Om din e-post går till skräppost är det dags att vidta åtgärder. Vi har många tips på den här listan som hjälper dig att förbättra din leverans och nå inkorgen.

Här på Elastic Email finns vårt team av experter på leverans och kundsuccé tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig att lösa leveransproblem, förstå funktionalitet och svara på alla andra frågor om kontot som du behöver hjälp med.

En av de vanligaste frågorna är naturligtvis varför e-post hamnar i skräppostmappen. Detta kan ske av många olika anledningar. Det här blogginlägget hjälper dig att förstå vad dessa orsaker är och hur du kan vidta åtgärder för att hantera dina listor, avsändarrykte med mera för att få din e-post att hamna i inkorgen i stället.

Hur förhindrar jag att e-postmeddelanden hamnar i skräppost? Tips och idéer

1. Konfigurera ditt konto för bästa möjliga leverans

Innan du skickar din första kampanj måste du se till att du ger dig själv de bästa möjligheterna att nå inkorgen. Se till att du har gjort följande, länkarna ger dig mer information:

Granskade vår policy för godtagbar användning.

Verifierade din avsändardomän.

Du har fyllt i dina profiluppgifter korrekt och fullständigt. Du kan behöva sammanföra denna information.

Se till att alla brev har ett tydligt alternativ för avregistrering och en fysisk adress.

2. Hjälp oss att hjälpa dig

Här är några extra tips när du har problem med skräppostmappen:

Om du har skickat mindre än 100 e-postmeddelanden, och ännu värre om de är “testmeddelanden” (tomma, inte formaterade på ett bra sätt osv.), kommer detta inte att ge dig eller oss en korrekt bild av vad problemet (om det ens finns ett sådant) kan vara. Du måste skicka en liten men representativ kampanj med post som är formaterad som du vill att den ska vara och till medlemmar i din aktiva lista innan den kan utvärderas för eventuella leveransproblem.

Alla köpta, lånade, tredje partslistor, generiska “branschlistor”, skrapade adresser eller andra kontaktlistor som innehåller adresser som inte direkt har valt att ta emot din e-post strider mot våra sändningsvillkor och kan dessutom inte följa lagar som Can-Spam Act eller GDPR. Det är inte bara troligt att din e-post hamnar i skräppostmappen, utan ditt konto kan också bli granskat och all e-post kan stoppas helt.

Om du bestämmer dig för att skicka en stor kampanj till en enda domän (t.ex. Gmail, qq.com, Yahoo etc.) eller om du skickar till en gammal lista (om den är mer än 3-6 månader gammal har dina kontakter antagligen glömt att de inte längre vill ta emot din e-post) och om du inte har värmt upp din domän med verifierad avsändare kommer ditt e-postmeddelande troligen att få problem med leveransen. Detta kan och kommer troligen att leda till att din e-post hamnar i skräppostmappen. Använd en tjänst för att verifiera din lista och överväg sedan att skicka en bekräftelse på samtyckeskampanjen följt av en gradvis ökning av kampanjens storlek.

Fler åtgärder som du kan vidta för att nå inkorgen

Om du skickar några testmejl (helt formaterade så som du tänker skicka dem under kampanjen) och de hamnar i skräppost – markera dem som inte skräppost – detta hjälper filtren att lära sig att mejlet är önskat. Anpassa e-postmeddelandet du skickar genom att använda mottagarens namn. Sammanfogningsfält kan hjälpa dig med detta. Spamfilter vill veta att du är bekant med personen du skickar till.

Be dina mottagare att lägga till dig i sina kontaktlistor eller listor över säkra avsändare. Du kan enkelt be dina mottagare att göra detta när de registrerar sig för att få din e-post. Ta hand om de IP-adresser du använder. Oavsett om du har valt en privat IP eller använder en av de delade IP-poolerna är det viktigt att du följer våra villkor och ser till att du använder bra metoder för att skicka och hantera listor.

Använd en lista med dubbel opt-in och se till att dina prenumeranter är bekanta med din post och ditt varumärke. Dina kontakter bör ha godkänt att få post från dig och bör förvänta sig att få den. Ditt e-postmeddelande måste se bra ut. Spamfilter stänger av en kampanj som ser ut som skräppost. Det bör finnas en balans mellan bilder och text. Läs mer om hur du gör ett bra e-postmeddelande.

Håll varumärket konsekvent mellan dina sociala plattformar och din e-postmarknadsföring.

Se till att den kod du använder är ren. Om koden är slarvig eller om det finns extra taggar kommer det troligen att orsaka problem. Om du till exempel kopierar och klistrar in HTML från ett program som Word kan det orsaka formatproblem och utlösa spamfilter, så vi rekommenderar inte detta. Använd A/X-testning för att avgöra hur dina kampanjer kan förbättras. Prova att testa din e-post med mail-tester.com så att du kan avgöra vad som kan störa ett skräppostfilter.

Undvik helt enkelt “skräpigt” innehåll. Om du använder ord eller fraser som “klicka här”, “kära mottagare”, “kontanter”, “tjäna pengar”, “gratis” kan du öka sannolikheten för att ditt e-postutskick filtreras.

Använd länkar som fungerar och som är kopplade till legitima webbplatser. Domäner bör inte svartlistas. Alla länkar som är kopplade till dina e-postkampanjer ska vara seriösa.

Undvik länkförkortare. Det får inte finnas flera länkar som omdirigerar.

Undvik alla försök till bedrägeri. Ämnesrader som innehåller slumpmässiga tecken eller börjar med “Re:” eller “Fwd:” eller som innehåller bedrägliga påståenden kommer att skada ditt rykte som avsändare och skicka ditt mail till skräppostmappen. Använd inte KAPITALER.

Använd inte slumpmässiga “Från”-adresser som till exempel cskhgi7779@yourdomain.com. Vi föreslår mer vanligt förekommande sådana som “newsletter@yourdomain.com, support@yourdomain.com, contact@yourdomain.com”. Dessutom kommer din e-post inte ens att levereras om du inte följer DMARC. Du kan inte använda vanliga adresser från domäner som Gmail, Yahoo, Comcast, AOL, Hotmail med flera som din från-adress.

Skicka inte en massa testmejl till en enda adress. Flera tester till en och samma e-postadress kan leda till att din e-post hamnar i skräppostmappen eftersom det ser ut som om du skickar skräppost. Sprid ut dina tester på flera adresser hos olika internetleverantörer.

Övervaka din post och välj med omsorg hur ofta och när du skickar. Att skicka e-post till samma adresser varje dag kan vara för ofta, men att skicka e-post endast en gång var tredje månad kan vara otillräckligt eftersom mottagarna kan glömma bort dig. Bestäm ett konsekvent sändningsschema som håller dina prenumeranter engagerade.

Skicka inte testmejl som bokstavligen innehåller ordet “test” och som annars är tomma. Detta ger dig ingen legitim feedback om hur dina faktiska kampanjer kommer att fungera.

Bifoga en textversion av ditt brev. Du kan se hur du gör detta i dina kontoinställningar.

Undvik om möjligt att lägga till bilagor, eftersom dessa kan vara svåra att få igenom skräppostfilter.

Använd inte en enda stor bild i ditt e-postmeddelande – det ser ut som skräppost eftersom det ofta är det. Detta format används ofta i enkla skräppostmeddelanden – om du inte vill bli förknippad med skräppostliknande egenskaper är det dags att bli lite mer genomtänkt och kreativ när du utformar dina meddelanden.

Om du tar hänsyn till dessa tips och ändrar dina e-postmeddelanden, listor och avsändarmetoder har du en mycket större chans att nå inkorgen.