Leverans av e-post är ett brett ämne. Trenderna förändras, men det finns några saker att alltid tänka på som kan hjälpa dig med dina kampanjer. Oavsett om du precis har börjat med e-postmarknadsföring eller om du vill förbättra dina nuvarande projekt, kan den här guiden hjälpa dig att nå framgång.

Varje e-postkampanj bygger sin framgång på leveransförmåga. Om du inte kan få in dina e-postmeddelanden i mottagarens inkorg är även den vackraste och trendigaste kampanjen värdelös. I den här artikeln ska vi titta på hur du kan förbättra leveransbarheten av e-postmeddelandenoch hur du kan öka dina chanser att få dina e-postmeddelanden öppnade och klickade.

Skicka inte oönskad e-post

Du kanske tror att om du har tillgång till en stor kontaktlista på internet måste du börja skicka e-post till höger och vänster för att nå ut till en så stor publik som möjligt. Tyvärr kan det vara giftigt för din e-postleverans.

Om du skickar e-post till personer som vill höra från dig kommer de att öppna dem, klicka på länkarna eller svara på dem. Om de förväntar sig att höra från dig (t.ex. en orderbekräftelse) kommer de till och med att kontrollera sin skräppostmapp och märka din e-post som “inte skräppost” om de hittar den där av någon anledning. Alla dessa interaktioner hjälper dig att öka ditt rykte på mottagarens server. Ju bättre ditt rykte är, desto bättre är din e-postleveransfrekvens.

Så om du frestas att skicka kallbrev till kontakter som du hämtar från LinkedIn och andra databaser, låt bli. Om du skickar dessa e-postmeddelanden kommer du att markeras som skräppost, ignoreras eller raderas. Mottagarens serverfilter kommer snabbt att flagga dig som skräppost, särskilt om du skickar e-post till mottagare som råkar vara skräppostfällor. Detta skadar ditt rykte som avsändare och i sin tur din e-postleverans.

Validera din e-post med SPF och DKIM

Om du använder en tredjepartsleverantör av e-posttjänster som Elastic Email bör du validera avsändardomänen. Detta talar i princip om för mottagarservrarna att du litar på Elastic Email och att du tillåter oss att skicka e-post med ditt domännamn. SPF- och DKIM-posterna läses senare av mottagarservern och deras närvaro kommer säkerligen att förbättra e-postleveransen.

Om du inte har SPF (eller om din SPF är dåligt konfigurerad) kan mottagarservern tolka ditt e-postmeddelande som en förfalskning och skicka det till skräppostmappen.

Du kan läsa mer om SPF- och DKIM-validering här:
Domänvalidering: https://help.elasticemail.com/en/articles/2281323-how-to-verify-your-domain

Vanliga SPF-fel: https://help.elasticemail.com/en/articles/2361335-what-are-common-spf-errors

Använd inte svartlistat innehåll

Om ett domännamn hamnar på en svart lista är det förmodligen något som har gått fel. Det är troligt att domänen innehöll ett virus, att det var en bluffsida eller att den skickade skräppost. Bästa praxis för e-postleverans är definitivt att inte använda svartlistade domäner som avsändardomäner eller länka till dessa webbplatser. E-post som hänvisar till svartlistade domäner kan hamna i skräppostmappen eller till och med avvisas helt och hållet.

Alla leverantörer av svarta listor är inte lika – se till att du tar hänsyn till det när du tittar på svarta listor. Läs vår guide för att ta reda på vilka svarta listor du bör vara särskilt uppmärksam på: Alla svarta listor spelar ingen roll (men vissa gör det).

Många små e-postleverantörer använder särskilda svartlistor för att filtrera sin e-post. De stora aktörerna brukar hålla sig till sina egna filter, tillsammans med några större svarta listor som Spamhaus. Om URIBI Black kan upptäcka en dålig domän är det troligt att Googles eller Microsofts filter gör detsamma.

Lura inte dina mottagare

När du vill förbättra e-postleveransen bör du se till att du tar hand om ditt innehåll. Om du vilseleder dina mottagare med clickbaity-ämnen som leder till helt orelaterade e-postmeddelanden kommer de förr eller senare att tröttna på dig, säga upp sin prenumeration och rapportera dig som skräppost.

Se till att din avsändardomän också fungerar som den ska. Om du skickar meddelanden från en domän som visar ett 404-fel när du går in på den, kommer ditt e-postmeddelande i bästa fall att verka oprofessionellt och i värsta fall vara opålitligt.

Samma princip gäller för länkar. Använd inte länkförkortare som förvränger dina webbadresser. Leverantörer av brevlådor behandlar dem med misstänksamhet och vissa länkförkortare kan svartlistas.

Använd inte för många omdirigeringar i dina länkar. Det är bra att använda spårningswebbadresser, men att omdirigera användaren till flera webbplatser är dålig praxis.

Skicka e-postmeddelanden i regelbundna mönster

Mottagarservrar gillar stabilitet. När du börjar skicka e-post bör du börja med små volymer eller försöka dela upp dina kampanjer i mindre delar – detta hjälper dig att skapa ett bättre rykte för din avsändardomän och att korrelera din domän med din IP. Genom att långsamt öka volymen hjälper du mottagarservrarna att acceptera dina e-postmeddelanden. Regelbundna utskick kan bidra till att öka anseendet, medan “toppar” av e-postmeddelanden kan leda till strypning.

Se till att dina e-postmeddelanden ser bra ut

En bild kan säga mer än tusen ord, men tusentals bilder kan inte säga något om e-postfiltren skickar dem direkt till massmappen.
Utforma dina e-postmeddelanden så att de ser bra ut, även om mottagarens inkorg som standard inaktiverar bildvisning. Lägg till mer text vid behov, försök alltid att lägga till parametern “ALT=” för att beskriva de blockerade bilderna.

Det är också bra att ha ett bra förhållande mellan bild och text – e-postfilter behandlar dessa meddelanden bättre än andra.

Anpassa!

Du bör sträva efter att skapa personligt innehåll när det är möjligt. Du kan åtminstone använda mottagarens förnamn i e-postmeddelandets ämnes- och öppningsrader. Det är enkelt att uppnå detta med våra sammanslagningsfält.

Det behöver dock inte sluta där. När du skapar nyhetsbrev eller specialerbjudanden kan du skapa en anpassad version för varje undergrupp av mottagare. Din målgrupp är mer villig att interagera med e-postmeddelanden som skapats med dem i åtanke, så om du använder den här lösningen bör du kunna förbättra din e-postleveransfrekvens.

Analysera kampanjresultat

Du bör granska din kontaktlista och dina resultat regelbundet. Om du ser att vissa meddelanden studsar tillbaka flera gånger bör du överväga att ta bort kontakterna i fråga från din lista. Om du ser mottagare som har slutat att ta del av dina e-postmeddelanden bör du försöka begränsa antalet e-postmeddelanden som du skickar till dem.

Läs också vår artikel om analys av kampanjresultat för att få mer information.

Hur ska du gå tillväga för att öka leveransbarheten för e-post?

Det är lätt att lära sig att öka leveransförmågan, men svårt att bemästra. Grunderna är enkla, men det kan vara svårt att ta hand om alla nyanser. Därför är det viktigt att regelbundet kontrollera dina resultat och se om din leveransförmåga håller måttet.

Om du följer den här guiden bör du dock inte ha några problem med att nå ut till de flesta av dina mottagare utan att hamna i skräppostmappen eller få din e-post bortprioriterad.