Det är ingen hemlighet att länken “Unsubscribe” är en digital marknadsförares värsta mardröm.

Att förlora ett antal prenumeranter efter att ha skickat en kampanj som det tog dig en hel natt att bygga upp från grunden kan verkligen få dig att ompröva din digitala marknadsföring. När du läser det här inlägget kommer du att lära dig mer om länken Avsluta prenumeration. Hur det kan påverka ditt företag på ett positivt sätt och hur du kan förbättra dina förfaranden för prenumerationshantering med hjälp av en solid process för avregistrering. Kom igen!

Vad är avregistrerade kontakter?

I princip är avregistrerade kontakter de mottagare som har beslutat att de inte längrevill ta emot din e-post. Enligt CIO.com kan det finnas många olika orsaker till beslutet att avsluta prenumerationen. Du kan skicka för många e-postmeddelanden för ofta, innehållet i dina e-postmeddelanden är kanske inte längre relevant, dina mottagare kan tycka att det är tråkigt, eller så har de helt enkelt glömt bort att de prenumererade på dina e-postmeddelanden från början.

Alternativ för avregistreringar – kan det vara bra?

Nu kanske du undrar hur det är möjligt? Det är inte bra att förlora personer i din kontaktlista, personer som du tog åratal på dig att lägga till i dina kontakter. Det beror faktiskt på hur du får din länk för avregistrering att fungera för ditt företag i stället för emot det. Låt oss visa dig tre sätt på vilka din länk för avregistrering hjälper dig att bli en bättre marknadsförare.

Avregistrerade kontakter sparar dig tid och pengar

Avregistrerade kontakter kan tyckas vara en stor förlust för din lista – det förstår vi. Men vet du vad som är en större succé? Skicka till personer som helt enkelt inte bryr sig om din post. Dina kontakter representerar din tid, dina ansträngningar och dina pengar. När du skickar till mottagare som raderar din e-post vid första anblicken och inte tar nästa steg, nämligen att avregistrera sig, är det du som förlorar. När dina kontakter å andra sidan avbryter sin prenumeration på din e-post, säger de inte bara att du ska sluta skicka e-post till dem, utan de hjälper dig också att omdirigera din energi till kontakter som verkligen är intresserade. Låt oss använda den energi du sparar till att engagera fler av dina kontakter.

Avregistreringar skadar inte din leverans, men klagomål gör det.

Ja, men hur kopplas klagomålen till avregistrerade kontakter? Enligt Litmus rapport Adapting to Consumers’ New Definition of Spam väljer ungefär 50 % av de prenumeranter som inte enkelt kan räkna ut hur de ska avregistrera sig att markera oönskade e-postmeddelanden som skräppost i stället. Om du får klagomål efter klagomål kommer din e-post att se ut som skräppost, även om det inte är det du skickar.

Avregistreringar är en möjlighet till förbättring

Vi förstår hur svårt det kan vara för dig som digital marknadsförare att se dina prenumeranter försvinna. Så oavsett vad vi säger här vet vi att det inte kommer att mildra det slag som din kontaktlista tar emot. Du förstår också att när en mottagare redan har bestämt sig för att åka finns det inte mycket du kan göra åt det. Du kan dock lära dig av tidigare misstag och arbeta med dina nuvarande prenumeranter. Har du funderat på att skapa segment för att nå dina kontakter mer exakt? Det kan också vara en fråga om vem du skickar till och inte vad du skickar. När det gäller prenumeranter kan du genom att rensa dina kontakter nå ut till dem som väntar på att få dina e-postmeddelanden i stället för att slösa din tid på oengagerade mottagare.

Goda metoder för avregistreringsalternativ

Nu vet du hur en bra process för avregistrering kan hjälpa din leverans. Slutligen vill vi ge dig några råd som kan hjälpa dig att förbättra dina rutiner för att skicka och avsluta prenumerationer:

• Dölj inte din avregistrering. Se till att den alltid är synlig. En välplacerad och stor länk för avregistrering kan spara många klagomål. Kom ihåg att om det inte finns någon möjlighet att avsluta prenumerationen kan och kommer prenumeranterna att markera dina e-postmeddelanden som skräppost. Visste du också att Elastic Email erbjuder möjligheten att ställa in List-Unsubscribe på ditt e-postmeddelande?
• Beakta dina önskemål om avregistrering så snart som möjligt. Kanadas lagstiftning mot skräppost (CASL) fastställer att det måste vara enkelt och kostnadsfritt att avregistrera sig och att detta måste ske snabbt – inom 10 dagar.
• Erbjud dina mottagare att hantera prenumerationer. Om du erbjuder dina kunder möjligheten att endast ta emot vissa e-postmeddelanden (t.ex. transaktionsmeddelanden) kan du undvika att få en kontakt som avregistrerats. Dina prenumeranter har möjlighet att stanna kvar i vissa av sina favoritlistor från ditt e-postmeddelande, men inte i alla.