Världen förändras och hela befolkningens livsstil anpassar sig nu till det nya normala. Detta är en utmanande tid, men det är också en möjlighet att utforska nya sätt att närma sig publiken.

Med dagens världsläge är det svårt och ibland till och med omöjligt att träffa kunderna personligen. Dessa unika förhållanden begränsar vårt sätt att göra affärer, interagera med varandra eller till och med konsumera varor. Därför har många saker ändrats eller kommer att ändras. Att flytta ditt företag online kan vara det bästa du kan göra. Filmproducenter visar sina senaste filmer på streamingtjänster i stället för på biografer. Barn använder nu datorer och videokonferensverktyg för att följa med i skolprogrammen. Restauranger levererar numera mat och tillåter beställningar av takeaway för kunderna.

Nu flyttas allting till nätet. Och det borde du också göra! Det gör det lätt att hitta dig globalt och gör det möjligt för dig att upprätthålla nära relationer med dina kunder (utan att lämna huset). Onlinevärlden ger dig möjlighet att förbättra din verksamhet och nå dem som tidigare var svåra att nå. Men hur gör man det?

Det första du behöver tänka på när du funderar på att vara aktiv på nätet är hur dina produkter eller tjänster kan säljas. Det kanske inte verkar lätt i början. Låt oss gå igenom några exempel för att ge dig en uppfattning.

Praktiska exempel på företag som flyttar ut på nätet

Om du driver en språkskola eller hyr ut lokaler för undervisning kan du anställa några språklärare. Nu finns det för stora risker med att träffas i stora grupper. Klasserna är tomma och folk är inte sugna på att gå till klassrummen. För att kunna hålla skolan öppen övergick de till streaming och videolektioner på nätet. Det kan göras på flera olika sätt. Till exempel videolektioner där läraren och eleven ser varandra, pratar och presenterar läromedel eller grupplektioner online med hjälp av streamingverktyg (t.ex. gratis Google Hangouts eller Zoom). Samarbetsplattformar som Nifty och Teams kan också bidra till att tillhandahålla vanliga kommunikationsalternativ för att kommunicera bra internt.

Du kan ansluta till flera personer samtidigt och undervisa dem med hjälp av video- och ljudöverföring. Det finns ännu fler alternativ som kan överraska dig. Vår kund The Daily Steps skapar till exempel videolektioner och skickar dem regelbundet till sina kunder via e-post. Användarna får regelbundet nytt material, får läxor och konsulterar läraren vid behov. För många språkskolor kan detta vara ett helt nytt sätt att tjäna pengar på sin kunskap och erfarenhet. Färdiga videolektioner kan senare säljas på många plattformar, t.ex. Udemy, för ytterligare intäkter.

Coacher, konsulter, specialister, dietister och många andra yrken som fokuserar på enskilda möten. Förvånansvärt många av dessa möten kan numera hållas online. Det är naturligtvis inte perfekt, men det fungerar och är bättre än att inte göra någonting alls. Det finns flera sätt att automatisera och optimera processen för att flytta verksamheten till nätet.

Nu ska vi gå in på detaljerna och prata om verktyg som hjälper dig att utveckla ditt företag på nätet. Vi har fokuserat på gratis eller mycket billiga verktyg som hjälper dig att göra detta snabbt och utan att du behöver spendera en förmögenhet.

Lansering av din webbplats

Det första du behöver göra för att få ditt företag att röra sig på nätet är att skapa en webbplats. Att skapa en webbplats är enklare än du tror. Det är 2020 och tekniken är mycket mer intuitiv nu. Du behöver inte ha några kodningskunskaper för att bygga en komplicerad webbplats, och det tar bara en bråkdel av tiden att skapa den. När du börjar behöver du dessutom bara en enkel webbplats. Du kan uppdatera denna sida senare, återkomma till den och lägga till nya saker vid behov. Din grundläggande webbplats måste ge besökaren följande tre typer av information:

1. En detaljerad beskrivning av ditt erbjudande. Det som en person kan se eller läsa på webbplatsen bör vara tillräckligt för att han eller hon ska kunna fatta ett beslut. De ska inte behöva kontakta dig för att be om ytterligare information. På så sätt underlättar du processen för dig och dina potentiella kunder.
2. En fördel jämfört med konkurrenterna. Det ska alltid finnas minst en anledning till varför en kund ska välja dig i stället för någon annan. Det kan vara snabbare leverans, gratis underhåll efter försäljning, ett attraktivt pris, noggrann förpackning, miljömedvetenhet, bra kundsupport och mycket mer. Konkurrensfördelar är nyckeln till ett framgångsrikt företag och det bör vara synligt på din webbplats.
3. En tydlig och lättförståelig väg för att beställa produkten. Det är svårt att tro hur ofta människor skapar snygga webbplatser, beskriver vad de har att erbjuda och glömmer att låta besökarna veta hur de faktiskt kan beställa dem. Det är uppenbart att onlinebetalning är det mest praktiska för de flesta kunder. Men det kan också vara effektivt att använda ett kontaktformulär eller ge flera alternativ, t.ex. telefonnummer eller chatt på sidan. Kom ihåg att tydligt informera dina besökare om vad de måste göra för att göra en beställning. Förvänta dig inte att de ska räkna ut det själva.

Om du inte har någon erfarenhet av att skapa webbplatser kan ett av de snabbaste och enklaste sätten att skapa en webbplats vara att använda wix.com. Du kan skapa en snygg webbplats genom att helt enkelt dra och släppa hela sektioner där du behöver dem. Du behöver bara lägga till några foton eller illustrationer och skriva text. Därefter klickar du bara på publicera, så är det klart. Du kan börja med det kostnadsfria alternativet och om du märker att det kan vara bra för ditt företag kan du gå över till betalda planer med mer avancerade funktioner.

WordPress.com är det mest populära CMS-systemet (content management system) på den globala marknaden just nu. Det är mer komplicerat än Wix, men ger dig också mer frihet och valmöjligheter. Och eftersom det är så populärt finns det otaliga guider och handledningar.

Biblioteket med färdiga plugins för WordPress är så stort att det förmodligen finns ett tillägg för alla behov du kan tänka dig, men tänk på att du också behöver rätt webbhotell för att få det att fungera. Om du använder dessa plugins på ett smart sätt behöver du nästan inga kunskaper i kodning. Det finns till exempel ett plugin för att lägga till en Google Map på sidan, ett plugin för att visa flera produkter på ett snyggt sätt, ett annat för att samla in e-postmeddelanden från besökare och så vidare. Det finns också många färdiga teman så att du inte behöver skapa en webbplats från grunden. Det räcker att välja det tema som passar bäst för din verksamhet och fylla det med ditt innehåll.

Valet mellan de två ovan nämnda beror främst på dina preferenser. Du kan lägga ner lite tid (WordPress) eller pengar (Wix) på att skapa din webbplats. Så om du råkar ha lite extra tid kan det vara ett bra val att välja WordPress. Men om du vill investera och få en webbplats klar på en dag kan Wix vara ett bättre alternativ. Oavsett vilket är det en baslinje för att flytta ditt företag in i onlinevärlden.

Skapa kontaktformulär

En av de viktigaste funktionerna på din webbplats är att låta besökarna köpa din produkt och/eller kontakta dig om de har frågor eller funderingar. Ett snabbt och enkelt sätt att göra det är att bädda in ett kontaktformulär på din webbplats så att alla kan skicka ett meddelande utan att lämna sidan. Ett bra kontaktformulär ska vara enkelt, tydligt och pålitligt. Den sista delen är viktig. Du måste testa kontaktformuläret ofta för att försäkra dig om att meddelandena når fram till din inkorg. Det värsta som kan hända är att kunderna skickar beställningar som du aldrig får läsa.

En av de mest populära och kostnadsfria plugins för WordPress är Contact Form 7. Dess popularitet gör att du kommer att hitta många handledningar om hur du installerar och använder det på rätt sätt. Det är ganska enkelt och effektivt.

Inställning av en virtuell kalender

Om din verksamhet kräver privata möten och det är möjligt att ordna dem på distans kan du behöva en kalender som hjälper dig att planera alla dessa möten med dina kunder. Detta kan snabbt bli en smärtsam uppgift när du går från telefonsamtal till telefonsamtal för att ordna lämpliga tider och dagar. Lyckligtvis är det inte nödvändigt att göra det på detta sätt. Det finns en mängd bra verktyg som kan hjälpa dig med alla dina kalenderbehov.

Ett av de bästa exemplen är Calendly. I gratisversionen kan du skapa ett evenemang, ange ett datumintervall och ställa in tiden för varje möte. Därefter kan du helt enkelt använda e-post för att skicka en särskild länk till alla dina kunder så att de kan välja den kalender som passar dem bäst bland de kostnadsfria kalenderplatserna. Det går snabbt och smidigt. Du kan också lägga till Calendly på din webbplats, vilket gör hela processen ännu smidigare. Om Calendly inte faller dig i smaken finns det många alternativ, till exempel Simplybook.me, som erbjuder en liknande tjänst och som även har en gratis plan för att börja.

Implementera e-handel på din sida

Det bästa sättet att flytta din verksamhet online och behålla den är förmodligen att låta besökarna på din webbplats köpa produkten direkt från sidan. Det är enkelt och bekvämt, men det kräver lite mer ansträngning än andra lösningar. Om du gör det på rätt sätt kan du förändra ditt sätt att göra affärer för alltid.

Många människor är rädda för att införa nätbutiker eftersom de är rädda för att det ska kosta mycket pengar och vara för komplicerat. Det är en myt som vi vill avliva. Det är inte så dyrt. Det är inte så komplicerat. Och vanligtvis tar det bara lite tid att lägga till alla produkter, konfigurera betalningar och konfigurera leveransintegrationer. Det bästa är att du inte behöver ha några kodningskunskaper. Om du har bestämt dig för att använda WordPress för att bygga din företagssida är det naturliga valet förmodligen WooCommerce-pluginet. Den har ett väletablerat rykte och uppdateras regelbundet. Viktiga funktioner är gratis och när du behöver uppgradera kan du betala räkningarna med inkomster från nätbutiken.

Bygga upp kontakter genom sociala medier

Det som är bra med sociala medier är att det är gratis att skapa en företagsprofil på de flesta plattformar. Det är också en plats där människor tillbringar mycket tid, särskilt nu. Så om du vill hålla kontakten med dina kunder behöver du helt enkelt ha åtminstone grundläggande profiler i sociala medier. Facebook, Twitter och Instagram kan vara en bra idé, men beroende på vilken bransch du jobbar inom är vissa platser bättre än andra.

Många som besöker din webbplats vill snabbt kolla in dina profiler i sociala medier för att lära känna dig bättre. Det är bra att publicera nya inlägg då och då så att potentiella kunder ser att företaget är aktivt. Vissa kanske till och med vill komma i kontakt med dig via Facebook eller andra tjänster. Det är bäst att installera appar på telefonen för att kunna svara snabbt. Hur snabbt du svarar kan vara viktigare än själva svaret, eftersom många människor har mycket lite tålamod.

Sociala medier i allmänhet är en viktig del av online-miljön och du har helt enkelt inte råd att ignorera denna kanal. Det finns dock vissa nackdelar. Den viktigaste är den organiska räckvidden. Även om du har 5 000 följare når dina inlägg kanske bara en liten del av dem. Att skapa bra innehåll för sociala medier tar tid och det är kanske inte alltid värt det. Det är bra att ha kanaler för sociala medier, men det måste finnas en annan kommunikationskanal som gör att du kan nå alla dina prenumeranter.

Konfigurera ditt e-postkonto för företag

E-post är en av de bästa och mest effektiva kommunikationskanalerna inom marknadsföring på nätet. Det är den överlägset enklaste och mest lättodlade växten. Du kanske har hört det några gånger tidigare, men avkastningen på investeringar i e-postmarknadsföring är vanligtvis mycket hög. Det är en av de kommunikationskanaler som du har full kontroll över. När du börjar samla in e-postadresser till dina kunder, leads och personer som gillar ditt varumärke blir det din länk till dem alla. När du har något intressant att erbjuda kan du snabbt ansluta och skicka dina kampanjer. För att börja få nya prenumeranter kan du använda ett kostnadsfritt plugin för webbformulär för WordPress, som genererar ett skript som du kan bädda in på en webbplats. Det tar bara några minuter att installera den och den är otroligt användbar.

Det viktiga med e-post är att du helt enkelt inte kan ignorera den stora majoriteten av människor som läser dem i mobilen. Som tur är kan du använda Elastic Emails drag and drop-mallredigerare för att enkelt skapa meddelanden som ser bra ut på både datorer och mobiltelefoner. I början kan du skicka upp till 100 e-postmeddelanden gratis per dag. Senare kan du välja en av de planer som bäst passar dina behov. Prissättningen för Elastic Email är bland de mest attraktiva på den globala marknaden, så det är verkligen svårt (om möjligt) att hitta ett bättre erbjudande, och du behöver inte ange kreditkortsuppgifter förrän du är säker på att du vill investera.

E-post har många fördelar jämfört med andra kanaler. Om du har 2 000 prenumeranter anses det vara mycket mer värt än 10 000 Facebookföljare. En av anledningarna till det är att när du skickar en kampanj till dessa prenumeranter begränsas din räckvidd inte av något – till skillnad från sociala medier som använder algoritmer för organisk räckvidd för att minska antalet personer som kan se ditt innehåll. Människor är också vana vid att ta emot nyhetsbrev, e-postmeddelanden och andra meddelanden. De är vana vid att kolla vad som är intressant i det senaste erbjudandet och fattar snabbt ett beslut om att köpa något. Om du regelbundet skickar intressanta erbjudanden och kvalitetsmejl till dina kunder kommer de att bli mycket gladare över att ta emot ditt mejl och reagera på det.