I den här artikeln ska vi titta på några exempel på utmärkta utbildningsmejl som ger bra information och skapar auktoritet hos målgruppen. Alla företag har ett behov av att utbilda sina kunder. Det är dock viktigt att förstå hur man ska gå till väga på rätt sätt för att skapa den kontakten. Det är viktigt att identifiera inte bara vad dina kunder vill höra om, utan också när de vill höra om det.

5 exempel på e-postmeddelanden om utbildning

1. Salesforce introducerar kunderna till resurser på hög nivå

När en kund för första gången börjar använda din produkt har du en skyldighet att hjälpa dem att få ut så mycket värde som möjligt av den. Detta beror inte bara på att det ligger i både kundens och ditt eget företags intresse att se till att de finner din lösning värdefull. Det är också helt enkelt rätt sak att göra.

Salesforce gör ett utmärkt jobb med att leda användarna till resurser som de kan finna användbara kort efter att de först har registrerat sig för tjänsten. I det här exemplet får de några olika utbildningsresurser framför sina prenumeranter. De inkluderar en expertgrupp som hjälper människor att komma i kontakt med programvaran, utvecklare att komma i kontakt med utvecklarresurser och demos för nya användare.

En sådan här samling av resurser kan vara en bra introduktion för en ny kund. Det ger dem de resurser de behöver för att lära sig att använda din programvara.

På ett kreativt plan gör de ett bra jobb med att fånga uppmärksamhet med rubriker och attraktiva bilder. Även om de inte har publicerat någon information om hur kampanjen har fungerat för dem, kan du vara säker på att den har hjälpt dem att utbilda sina nya kunder och skapa djupare relationer.

2. Treehouse delar upp sin kurs via e-post

Treehouse är ett företag som erbjuder kurser i programmering och kodning på ett stort antal olika språk. Ett av de stora hindren för dem är att hjälpa kunderna att förstå allt värde som de får ut av varje kurs som de går igenom.

Treehouse beskriver en kurs för att bygga en WordPress.com. De ger användarna en projektbeskrivning och en översikt över kursens enskilda avsnitt.

Detta e-postmeddelande är bra eftersom det förklarar värdet av kursen. Det hjälper kunderna att få en inblick i hur kursen kommer att hjälpa dem. Även om detta är en gratis kurs erbjuder Treehouse liknande e-postsekvenser till kunder som uttrycker intresse för vissa av deras betalda erbjudanden.

Designmässigt är det här ett utmärkt utbildningsmejl. Det är en fröjd för ögonen och ger en bra överblick över kursen. Den är inte för lång eller tar för mycket plats. På det hela taget ger sekvensen kunderna en försmak av den typ av erbjudanden som de tillhandahåller utan att kräva för mycket av dem.

3. Framebridge lär kunderna hur de ska hänga upp sin konst.

Framebridge säljer konstramar och andra relaterade tillbehör. Som e-handelsföretag är en av de bästa typerna av utbildningsinnehåll som du kan erbjuda dina användare guider om hur man använder din produkt och får ut mesta möjliga värde av den. Eftersom de säljer konstramar lär de användarna hur de ska använda ramarna för att hänga upp konstverk och foton på ett estetiskt tilltalande sätt.

I det här e-postmeddelandet ger företaget en enkel steg-för-steg-beskrivning av hur man hänger upp konst och bjuder sedan in dem att klicka på en knapp för att lära sig mer om processen. Det är enkelt men effektivt. Många av deras kunder skulle kunna lära sig något av den här sekvensen, även om det är något litet.

Framebridge gör ett bra jobb genom att tillhandahålla enkla, e-postvänliga instruktioner. Samtidigt uppmanar de läsarna att klicka vidare för att få mer information. De tre stegen i e-postmeddelandet är utformade för att övertyga kunden att fråga vidare för att få svar på mer specifika frågor om hur man hänger upp konst.

4. Sephora ger sina kunder professionella råd.

Sephora är ett av de största kosmetika- och skönhetsföretagen i världen. De vet att de har en skyldighet att lära sina kunder hur de kan få ut det mesta av sina produkter. Du kan erbjuda världens bästa smink, men om dina kunder inte vet hur de ska använda den på rätt sätt kommer din kvalitet inte att sticka ut från konkurrenterna.

I det här exemplet med utbildningsmejl skickar Sephora sina användare en videohandledning som lär dem hur de ska göra för att uppnå en viss look med sin makeup. Samtidigt marknadsför de en ny linje som används i hela videotutorialen. De länkar också direkt till en sida som innehåller alla produkter från handledningen.

5. Freelancer hjälper företag att föreställa sig sina nya processer på deras plattform.

För små företag kan det vara svårt att hitta rätt blandning av talanger bland de personer som de arbetar med. De har ofta inte budget för att anlita experter på heltid. Istället måste de förlita sig på att samla ihop hela kreativa projekt från flera frilansare tills de kan slutföra dem.

I den här e-postsekvensen hjälper frilansaren till att måla upp bilden av hur deras plattform kan användas. Som att bygga upp ett team av begåvade kreatörer för en bråkdel av priset som det skulle kosta att anställa heltidsanställda. Ibland handlar utbildning av kunderna lika mycket om att informera dem om din produkt och dina tjänster som om att dyka ner i tangentiellt relaterade ämnen.

Informera för att bygga relationer

Bra e-postmeddelanden om utbildning handlar om att vårda och bygga upp relationer. Det spelar ingen roll om du skickar utbildningsmeddelanden till gamla kunder, nya kunder eller intresserade potentiella kunder. Sådana e-postmeddelanden ger dig möjlighet att utveckla djupare kontakter med din publik och etablera dig som en auktoritet. Exemplen i det här e-postmeddelandet visar en rad olika strategier som har genomförts på ett effektivt sätt. Förhoppningsvis kan de ge dig inspiration till dina egna kampanjer.