Är din e-postmarknadsföring så effektiv som den skulle kunna vara?

Om du inte kan svara på den här frågan utan att behöva stanna upp, fundera och gissa kan det vara dags att finslipa dina mätmetoder. På så sätt kan du besvara frågan med säkerhet när dina kampanjer genomförs.

Du kanske frestas att enbart förlita dig på öppningsfrekvens och klickfrekvens för att mäta effektiviteten i e-postmarknadsföring, men det finns fler uppgifter som du kanske vill ta hänsyn till. Faktum är att det finns några viktiga mätvärden som ger dig en bättre uppfattning om din effektivitet, beroende på dina mål.

Genom att granska och spåra alla mätvärden kan du få en bättre uppfattning om hur dina e-postmeddelanden fungerar. Låt oss tala om några sätt att mäta effektiviteten i din e-postmarknadsföring.

Enligt forskning är de mest opålitliga marknadsföringsmåtten öppna och avregistrerade meddelanden. Så vilka mätvärden ska du använda för att mäta effektiviteten i e-postmarknadsföring? Listan nedan bör ge dig några bra idéer.

1. Kontrollera hur ofta dina målsidor för e-postkampanjer studsar.

För att mäta hur effektivt dina e-postmeddelanden är när det gäller att skapa förväntningar, titta inte på själva e-postmeddelandena. Kontrollera i stället avvisningsfrekvensen på motsvarande landningssidor som e-postmeddelandena länkar till.

Enligt Neil Patel är avvisningsfrekvensen ett mått på hur många procent av webbplatsbesökarna som landar på din sida men lämnar den direkt utan att göra något annat. Med andra ord “studsar” de från din webbplats utan att stanna kvar.

För e-postkampanjer som pekar på landningssidor kan avvisningsfrekvensen hjälpa dig att avgöra om budskapet och landningssidan stämmer överens. E-postmeddelandet kan leda läsaren från en sida till en annan, men om läsarna inte stannar länge på din webbsida måste du omvärdera hur väl innehållet i e-postmeddelandet och landningssidan stämmer överens.

Här är ett exempel på ett e-postmeddelande från Cloudventure. Exemplet visar ett e-postmeddelande med länkar som leder till en landningssida.

I sådana här e-postmeddelanden är det viktigt att meddelandet och landningssidan är framgångsrika. Hur kan du införliva detta i din egen marknadsföring?

2. Mät även trafiken på webbplatsen

Du kan också avgöra hur framgångsrik din e-post är genom att analysera hur stor andel av din totala webbplatstrafik som kommer från dina e-postmarknadsföringskampanjer.

Innan du kan få tillgång till detta mått måste du dock konfigurera det i din spårningsplattform. I Google Analytics kommer till exempel all trafik som kommer från e-post att slås ihop i kategorin “direkt” (om du inte hjälper Google att skilja mellan e-posttrafik och direkttrafik).

Följ den här guiden för att konfigurera kampanjspårning. När du har ställt in allt kommer du att se dina unika e-postkampanjer i dina trafikrapporter, så här:

Du kan använda dessa uppgifter för att ta reda på hur stor andel av din totala trafik som kommer från e-post.

3. Titta på e-postkonverteringsgraden

Konverteringsgraden är ett mått på hur många av dina e-postmottagare som klickade på en länk i e-postmeddelandet och sedan genomförde en önskvärd åtgärd, till exempel:

• Att göra ett köp
• Ladda ner en lead magnet
• Att fylla i ett formulär
• Anmäl dig till ett webbseminarium

Konverteringsgraden för dina e-postkampanjer visar hur övertygande och handlingsinriktade dina e-postmeddelanden är. För att hitta den måste du titta på det totala antalet personer som genomförde den åtgärd du ville ha och dividera den siffran med det totala antalet e-postmeddelanden som skickats och levererats. Multiplicera resultatet med 100 för att få fram konverteringsgraden. (Är du fortfarande med oss?) Här är ett exempel:

Om 50 personer genomförde den önskade åtgärden efter att ha klickat på en länk i ditt e-postmeddelande, och du skickade ut totalt 500 e-postmeddelanden, skulle formeln för konverteringsgraden se ut så här:

• 50/500 = .1
• .1 x 100 = 10
• Omvandlingsfrekvens: 10%

4. Spåra hur snabbt din e-postlista växer

Är din e-postlista på rätt väg att växa? Eller faller den?

Hur effektiv din e-postmarknadsföring är kommer att påverka storleken på din e-postlista. Om dina e-postmeddelanden är ineffektiva kommer din lista att minska eftersom gamla kunder avbryter sin prenumeration snabbare än nya kunder registrerar sig.

Om dina e-postmeddelanden däremot har en vinnande formel kommer din lista att vara oförändrad eller växa.

För att räkna ut hur snabbt din e-postlista växer behöver du några mätvärden:

• Antalet nya abonnenter (A)
• Antalet personer som har avregistrerat sig (B)
• Det totala antalet prenumeranter på din lista (C)

Sätt in dessa siffror i denna formel:

• A – B/C x 100

Om du till exempel har 100 nya prenumeranter, men 50 personer har avregistrerat sig, och det finns totalt 1 000 prenumeranter på din lista, skulle formeln se ut så här:

• 100 – 50/1,000 x 100 = 5
• Tillväxttakten för e-postlistan med dessa siffror skulle vara 5 %.

5. Kontrollera andelen vidarebefordringar/delningar för varje e-postkampanj.

Många e-postmarknadsföringskampanjer är inte inriktade på konverteringar eller klick, utan snarare på att bygga upp förtroende genom auktoritativt innehåll. Om så är fallet kanske du vill mäta hur många av dina prenumeranter som delar innehållet med andra för att de tycker att det är användbart eller intressant.

För att göra detta måste du titta på hur många som klickade på en delnings- eller vidarebefordringsknapp i e-postmeddelandet och dividera den siffran med det totala antalet e-postmeddelanden som levererades. Multiplicera slutsiffran med 100 för att få fram procentsatsen.

Säg till exempel att 100 personer klickade på länken/knappen “dela detta” eller “vidarebefordra till en vän” i ditt e-postmeddelande. Om du skickade ut 20 000 e-postmeddelanden skulle formeln se ut så här:

• 100/20,000 x 100 = .5
• Andelen vidarebefordringar/delningar för din e-postkampanj skulle vara 0,5 %.

Det här e-postmeddelandet från Living Spaces är ett bra exempel på marknadsföring som innehåller knappar för social delning. Från dessa kan du spåra antalet klick.

Sammanfattning

Det är inte så enkelt att avgöra hur effektiv din e-postmarknadsföring är som att titta på några få (potentiellt opålitliga) mätvärden som öppningsfrekvens. Istället måste du gräva lite djupare för att få en tydligare bild.

För att få en bättre bild av hur dina e-postmeddelanden fungerar och hur framgångsrika de är kan du tänka dig att integrera e-post med andra plattformar i din tekniska stapel för att få mer tillförlitliga analyser. Enligt SalesForce kan du till exempel integrera e-post med följande:

• Marknadsföringsanalyser (t.ex. trafik på webbplatsen)
• Försäljning
• Sociala medier
• Sökmarknadsföring

På det hela taget ger det här tillvägagångssättet dig en bättre överblick över din e-postmarknadsföring. Den avslöjar hur e-post fungerar tillsammans med andra aspekter av din marknadsföring så att du kan bli smartare i din strategi. Detta är nyckeln till bättre resultat på lång sikt. Så hur kommer du att tillämpa dessa metoder på din egen kampanj?