Fastigheter och e-postmarknadsföring är en perfekt kombination – så länge du ser till att du skickar rätt sorts e-post till dina kunder vid rätt tidpunkt i deras resa mot en försäljning.

Faktum är att 63 % av e-postmarknadsföringskampanjerna inom fastighetsbranschen fick positivt engagemang.

Låt oss ta en titt på de olika tekniker för e-postmarknadsföring som fastighetsmäklare kan använda för att omvandla leads, vårda potentiella kunder och få fortsatta affärer från tidigare kunder.

1. Börja med ett välkomstbud som du kan göra något åt

Låt oss börja med det första och viktigaste e-postmeddelandet – välkomstmeddelandet.

Ett välkomstmejl är ett utmärkt sätt att introducera både kalla och varma kunder till dina tjänster. Din kund kan ha anmält sig vid ett öppet hus eller på din webbplats, eller så är det någon som du har fått genom en rekommendation.

Du kan också skicka ett välkomstmejl efter den första kontakten med dina potentiella kunder. Det kan vara efter den första dagen av bostadssökandet eller efter ett första samråd om att sälja sin bostad.

Ett välkomstmejl ska i alla fall tacka prenumeranterna för att de har valt att anmäla sig och ge dem två viktiga delar av informationen:

• Vilka typer av e-postmeddelanden du kan förvänta dig från dig i framtiden.
• Varför du är den bästa mäklaren för att hjälpa dem att köpa eller sälja sin bostad.

Konkurrensen är hård bland fastighetsmäklare, så det här är ditt sätt att få ett försprång och positionera ditt varumärke för framgång.

Oavsett hur du utformar ditt välkomstmeddelande, se till att det är tydligt och användbart.

Det innebär att det bör finnas en tydlig uppmaning till handling (CTA) för att boka ett telefonsamtal eller möte, ta kontakt på sociala medier eller till och med en begäran om att bli “vitlistad” så att din e-post inte hamnar i skräpposten.

Här är en snabb mall som du kan använda för köpare som har kontaktat dig via en listningstjänst eller till och med genom ett öppet hus.

Här är en annan som innehåller information om e-postfrekvens:

2. Lägg till värde med ett nyhetsbrev med relevant och intressant innehåll.

Dina potentiella kunder vill veta att du är en expert på den lokala marknaden. Det finns inget bättre sätt att förmedla din expertis än genom ett nyhetsbrev fyllt av relevant och användbar information.

Nyhetsbreven presenterar inte bara dina egna fastighetstjänster, utan de håller dig också i fokus för potentiella kunder när de bestämmer sig för hur de ska gå vidare.

Nyhetsbrev kan också hålla dig i kontakt med tidigare kunder – särskilt de som kan rekommendera dig till sina vänner.

Intressant och relevant innehåll som artiklar och tips i nyhetsbrev kan vara otroligt effektivt för ditt fastighetsföretag. Dina nyhetsbrev ska vara korta, lättfattliga dokument med innehåll som är engagerande och som kan delas.

Här är ett exempel på en som även innehåller en video och visuell grafik för dem som vill skumma av viktig information.

Var dock försiktig med dina nyhetsbrev. Skicka aldrig något utan att din kund har gett sitt tillstånd eller förväntat sig det.

Att skicka nyhetsbrev till en helt ny kund kan påverka dina chanser till konvertering. Här är några av de saker som du kan inkludera i ditt nyhetsbrev för att utbilda och underhålla:

• Senaste eller kommande evenemang
• Fokusera på lokala restauranger eller företag
• Nya bostäder listade eller sålda
• Öppet hus
• Nyheter/råd om hypotekslån

Här är ett exempel på en mängd olika nyhetsbrev som en agent skickar ut:

Slutligen är ditt nyhetsbrev ett marknadsföringsverktyg, så det är okej att sälja dina tjänster på ett mjukt sätt genom meddelanden om köpta/sålda bostäder eller genom inbjudningar till öppna hus.

Gör det bara inte till fokus för ditt nyhetsbrev.

3. Understödja köparnas beslutsfattande

Se till att du har kontakt med potentiella köpare genom att hålla dem uppdaterade om de senaste annonserna genom veckovisa eller mer frekventa e-postutskick.

Även om de har registrerat sig för att få varningar om nya annonser via din webbplats, följ upp dem personligen för att se om de har hittat något intressant. Här är en e-postmall som hjälper dig att hålla kontakten och regelbundet kontrollera köparna och deras aktuella behov.

Att köpa ett hus är ett seriöst företag, och du kan behöva vårda dina leads under en tid innan de är redo att göra ett köp.

4. Fånga intresserade säljare med e-post

Säljare vill veta vad deras hem är värt och om du är rätt person att anförtro försäljningen.

Det är viktigt att svara på båda frågorna, så håll kontakten med dem via e-post för att få dem att agera.

Ditt slutmål är att träffa din kund personligen för att diskutera deras behov i detalj, så alla e-postmeddelanden bör innehålla en CTA till ett möte eller åtminstone ett telefonsamtal.

Detta är viktigt eftersom 70 % av bostadssäljarna intervjuarendast en mäklare innan de skriver under ett kontrakt, och endast 4 % av dem kommer i kontakt med den mäklaren via en webbplats. Här är ett enkelt e-postmeddelande som kan göra jobbet:

För att kunna sticka ut från mängden och skapa en relation krävs ett personligt möte, så erbjud en jämförande marknadsanalys av deras hem efter en bedömning i hemmet.

Här är ett annat exempel på hur du kan engagera en motvillig säljare:

En av de bästa idéerna för marknadsföring av fastigheter är vad den här mäklaren har gjort längst ner i e-postmeddelandet, med en CTA som erbjuder en gratis guide som hjälper kunderna att få mer pengar för sina hem.

5. Särskild omsorg om tidigare kunder för att främja ledningsgenerering

Rekommendationer är en grundbult i en fastighetsmäklares verksamhet. NAR uppger att 40 % av köparna och 38 % av säljarna väljer mäklare som en granne, vän eller släkting har hänvisat till dem.

Du måste planera noggrant när du marknadsför dig till tidigare kunder. De vet förmodligen allt de behöver veta om den aktuella fastighetsmarknaden, så ta med nyhetsbrev som fokuserar på tips om hem och trädgård eller lokala evenemang i stället.

En annan metod är att avstå från nyhetsbrev och skicka personliga e-postmeddelanden som skickas mer sällan.

Du kan använda årsdagen av deras flytt för att kontakta dem eller skicka julhälsningar för att hålla ditt namn i minnet. Personliga hälsningar visar också att du värdesätter din relation med dem.

Här är en e-postinbjudan till en julfest – ett bra sätt att komma nära och personligt med tidigare kunder:

Sammanfattning

Vi har tittat på ett antal idéer för marknadsföring av fastigheter som kan öka din profil bland dina konkurrenter och hjälpa dig att sticka ut i en överbefolkad bransch.

Att förse dina kunder med unikt, relevant innehåll och hålla kontakten med dem under varje steg i deras köp- eller säljresa är avgörande för att omvandla leads till kunder.

Inom fastighetsbranschen är det viktigt att hålla kontakten med tidigare kunder och att de känner sig uppskattade för att få de stora volymer av hänvisningar som krävs för att lyckas med fastighetsbranschen.