Har du någonsin känt dig lite tveksam när du har gett din e-postadress till ett företag? Skyddar du den av rädsla för att din inkorg ska bli överfylld av reklammejl?

Det är en naturlig reaktion för de flesta av oss, särskilt eftersom vi inte vill ta itu med e-postmeddelanden som vi inte är intresserade av. Men för marknadsförare som samlar in och använder e-postadresser för att utveckla sin verksamhet är denna tveksamhet (hur naturlig den än är) ett problem.

Lyckligtvis finns det ett sätt att övervinna denna tveksamhet, och det är att använda sociala bevis.

Vad är sociala bevis?

Sociala bevis är en unik form av marknadsföring som vanligtvis är mindre kuraterad. Sociala bevis anses ofta vara mer autentiska och syftar till att visa upp verkliga människor – personer som har köpt något och är nöjda med resultatet.

Olika typer av sociala bevis:

• Antal prenumeranter/kunder (t.ex. gå med i de 100 000 nöjda prenumeranter som får vårt nyhetsbrev varje vecka).
• Vittnesmål (t.ex. X gav mig den tid jag behövde för att fokusera på mitt företag).
• Recensioner (t.ex. Den här restaurangen har i genomsnitt 4,7 stjärnor).
• Kändisstöd (t.ex. en reklamfilm, ett Instagram-inlägg eller ett sponsrat blogginlägg från en kändis).
• Stora varumärken (t.ex. vårt varumärke används av Facebook, McDonald’s och Target).

Och sociala bevis är inte bara en gimmick: det är en effektiv marknadsföringsstrategi. Men ta inte bara på oss – här är några statistiska uppgifter om sociala bevis:

• Köparna behöver i genomsnitt 40 recensioner på nätet innan de tror att ett företags stjärnbetyg är korrekt.
• Köpare från 18 till 65+ förväntar sig recensioner: Ju yngre köparen är, desto fler recensioner förväntar de sig.
• Nästan en tredjedel av konsumenterna lär sig om nya produkter genom recensioner.
• Endast 48 % av konsumenterna skulle överväga att använda ett företag med färre än 4 stjärnor.
• 14 % av konsumenterna i åldern 18+ säger att kändisers stöd har en effekt på vad de köper.
• 31 % av konsumenterna säger att de läser fler recensioner på grund av COVID-19

Hur kan jag använda sociala bevis i samband med e-postmarknadsföring?

Nu när du vet vad sociala bevis är och har sett hur psykologiskt kraftfullt det kan vara, ska vi titta på hur du kan använda det för att förbättra din e-postmarknadsföring och hur du kan använda det i din e-postmarknadsföring.

Använd sociala bevis för att bygga upp din e-postlista

Tips 1: Visa antalet abonnenter

Om du har ett stort antal prenumeranter på din e-postlista kan du annonsera det genom att lägga till prenumerantnumret i dina formulär.

Det populära nyhetsbrevet om teknik, The Hustle, använder sig av starka läsarsiffror tillsammans med en karusell av skriftliga rekommendationer för att locka till sig prenumeranter. Dessa positiva recensioner innehåller bilder, namn och handtag för sociala medier för att öka autenticiteten.

På så sätt kan marknadsförare på Hustle visa hur populärt deras nyhetsbrev är och uppmuntra andra att prenumerera. Dessutom bekräftar detta att deras lista är något som folk tycker är användbart.

Ett annat knep för socialt bevis? Gör det mer lättförståeligt. Genom att säga saker som “Gå med i 15 000 säljare som får våra veckovisa e-postmeddelanden” talar du mycket mer direkt till läsaren och låter dem veta att 15 000 andra personer har anmält sig till listan.

Detta spelar också in på människors konkurrensförmåga och rädsla för att missa något, vilket gör att de vill prenumerera.

Tips 2: Lägg till vittnesmål från påverkare

Om du har turen att ha relationer med branschinfluencers kan ett vittnesmål från dem vara en viktig drivkraft för att få fler prenumeranter.

Att använda sig av branschinfluencers kan fungera exceptionellt bra, eftersom de sannolikt inte kommer att stödja något de inte tror på, vilket hjälper potentiella kunder att lita på ditt varumärke. Det finns dessutom en extra fördel för influencers, eftersom de har möjlighet att marknadsföra sina egna produkter. Det är en vinst för båda parter.

Och dessa partnerskap kan fungera på många olika sätt, till exempel genom bloggar, e-post, webbseminarier och projekt i sociala medier.

Vi på Emma samarbetade till exempel med Ann Handley, en kändis inom marknadsföring, för att skapa blogginnehåll och en Twitter-chatt där folk kunde ställa frågor om e-postmarknadsföring.

Tips 3: Visa upp recensioner

Om du lägger till recensioner från riktiga kunder som har använt din produkt kan du öka lusten – och minska oron för att köpa – genom att försäkra potentiella nya kunder om din produkt.

Airbnb gör ett utmärkt jobb när det gäller att skicka automatiserade (men ändå personliga) e-postmeddelanden med hjälp av de data de har samlat in:

Sammanfattning

Sociala bevis är inte bara ännu ett marknadsföringsknep – det är en grundläggande drivkraft i vårt köpbeteende. Genom att införliva några av dessa tips i din e-postmarknadsföring kan du utnyttja detta psykologiska fenomen för att bygga upp din e-postlista och omvandla prenumeranterna till kunder.