När du besöker en ny webbplats och registrerar dig för en e-postlista, vad är det första du gör? Du byter troligen till fliken inkorg och väntar på ett e-postmeddelande – en bekräftelse på att åtgärden du utförde har registrerats.

Men det första e-postmeddelandet är mer än bara en bekräftelse. Åtminstone borde det finnas det om marknadsföringen görs rätt. Välkomstmeddelanden är utformade för att skickas automatiskt till nya prenumeranter. De ska fungera som en introduktion för nya läsare och kunder, så att de kan bekanta sig med ditt varumärke.

I den här artikeln diskuterar vi vad som kännetecknar en bra serie välkomstmeddelanden och hur du kan skicka välkomstmeddelanden med hjälp av Emma-plattformen. Men först vill jag fråga varför du verkligen behöver skicka välkomstmejl till prenumeranter?

Varför skicka välkomstmejl till dina prenumeranter?

Att få ett välkomstmeddelande handlar inte bara om att bekanta sig med ett varumärke.

Har du till exempel någonsin fått ett e-postmeddelande direkt efter att du prenumererat på ett nyhetsbrev eller köpt en vara och sedan hamnat på webbplatsen igen? I vissa fall har du till och med köpt (en annan) vara. I så fall är du inte ensam: Välkomna autosvar är avsedda att samla in trafik, och de fungerar bra bland prenumeranterna.

Faktum är att välkomstmeddelanden har en öppningsfrekvens på 91,43 %, vilket är nästan fyra gånger högre än standardinnehåll i e-postmarknadsföring. Fler öppningar innebär mer engagemang, fler klick och bättre konverteringar. Med vår automatiserade e-postmarknadsföring kan du skicka välkomstmejl direkt, komplett med rapportering i realtid.

Att skapa ett eget övertygande välkomstmeddelande är kanske inte så lätt, så låt oss ta en titt på exempel som hjälper dig att skapa vackra välkomstmeddelanden.

Ska du skicka ett välkomstmeddelande eller en välkomstserie?

Vi har diskuterat varför det är viktigt att skicka en välkommen autosvarare, så nu är frågan: hur många skickar du? Räcker det med en, eller ska den ingå i en serie? I slutändan beror det på ditt varumärke.

Du kan skicka ett enskilt välkomstmeddelande om ditt varumärke kan beskrivas kortfattat. Den här autosvararen från Studio DIY ger till exempel snabbt en bild av varumärket, hur man tar kontakt och en rabattkod så att prenumeranterna kan börja handla.

Å andra sidan kan ditt varumärke ha mycket information att ta upp, t.ex. produktinformation, en förklaring av varumärkets uppdrag eller specifika funktioner.

Thistle Farms startade ursprungligen denna välkomstserie i fyra delar. Den erbjöd nya prenumeranter en introduktion, förklarade uppdraget och varumärket och gav vittnesmål.

Men i stället för att stanna där fortsatte Thistle Farms att testa välkomstserien med hjälp av e-postanalyser. Med hjälp av rapporteringen via Emma-plattformen insåg de att engagemanget faktiskt började avta under det tredje och fjärde e-postmeddelandet, så de minskade sin välkomstserie till två e-postmeddelanden. Dessa två e-postmeddelanden erbjuder fortfarande en resa för nya prenumeranter (men en mer kortfattad sådan).

Gör det personligt

Hur kan du bli kreativ och personlig i dina introduktionsmejl? Teamet på Chipotle skulle lätt kunna skicka ett standardvälkomstmeddelande, men exemplet nedan har en vänlig och udda personlighet. Här är välkomstmeddelandet som du får när du anmäler dig till deras e-postlista:

I det här e-postmeddelandet betonas den kontakt som Chipotle vill ha med sina prenumeranter (förhoppningen är att när du tänker på Chipotle kommer du att tänka på en burrito som är skräddarsydd efter din smak). Men välkomstmeddelandet går ännu längre och ger prenumeranterna möjlighet att anmäla sig till stadens lista. Detta extra steg gör den här autosvararen särskilt personlig eftersom prenumeranterna kan få lokala resultat.

Lokalisering är dock inte det enda sättet att ge e-postmeddelanden en personlig prägel. Det finns många sätt att göra ditt innehåll mer dynamiskt. Du kan använda ditt välkomstmeddelande för att uppmuntra prenumeranterna att besöka e-postinställningscentret, där de kan ge dig mer information om vilka e-postmeddelanden de vill ta emot.

Du kan sedan använda den här informationen för att ge hyperpersonaliserade meddelanden, med segmenterade listor och utlöst e-postinnehåll. Och eftersom dina prenumeranter kan tala om för dig vilket innehåll de vill ta emot har du en mer engagerad lista framöver.

Gör det automatiskt

Som du såg med Thistle Farms behöver autosvar inte enbart komma från bloggar eller företag: De är faktiskt lika effektiva för lokala organisationer och ideella organisationer, eftersom e-post är ett sätt för organisationer att utveckla sin givarbas och öka sin räckvidd.

Vi har också upplevt detta inom vår egen ideella sektor. Emmas kund, The Elephant Sanctuary i Tennessee, skickar ett automatiserat e-postmeddelande när någon registrerar sig på deras e-postlista.

I det här e-postmeddelandet anpassas sändningsnamnet och förväntningar på vilken typ av innehåll som prenumeranterna kommer att få – tillsammans med nyhetsbrevets frekvens. Nya prenumeranter kan snabbt lära sig mer om organisationens uppdrag och klicka sig vidare till olika landningssidor och sociala konton, vilket ökar deras interaktion med varumärket.

Genom att tillhandahålla automatiska uppdateringar till prenumeranter kan människor hålla sig informerade om denna lokala sak. Och om organisationen skulle behöva donationer eller volontärer har de redan en lista med engagerade prenumeranter att luta sig mot.