E-postmarknadsförare vet att framgång börjar med en ämnesrad. Det är trots allt ämnesraden som lockar en prenumerant att öppna, läsa och klicka sig vidare till dina e-postmeddelanden.

Enligt Radicati får de flesta prenumeranter mer än 121 e-postmeddelanden per dag. Med så många e-postmeddelanden i inkorg behöver du ämnesrader som sticker ut.

Även om du har de bästa avsikterna kan du göra misstag med ämnesrader som påverkar din engagemanggrad negativt. Om du är alltför formell, inte anpassar ditt e-postmeddelande och inte testar det, kan det leda till att prenumeranter raderar det innan de har läst det. Som tur är är dessa misstag oftast lätta att åtgärda.

I dag delar vi med oss av 5 misstag i ämnesraden som gör att du inte kan öppna dina meddelanden, samt information om vad du kan göra för att förbättra dem.

Misstag nr 1. Att skriva som ett företag

Även om ditt varumärke är inriktat på marknadsföring av tjänster och försäljning av produkter är det osannolikt att formella e-postmeddelanden som känns alltför företagslika kommer att slå igenom inkorg. Det är ett misstag att använda marknadsföringsjargong. Faktum är att om du inkluderar ordet “nyhetsbrev” i ämnesraden för dina e-postmeddelanden minskar klickfrekvensen med 30 %.

Tack och lov är det här misstaget lätt att lösa. Istället för att skriva som ett företag bör du fokusera på att få dina e-postmeddelanden att låta som om de kommer från en vän. Du kan t.ex. ge dina ämnesrader mer kraft med hjälp av emojis:

• 😍 50 % rabatt på alla klänningar 😍
• ⛵ Segla iväg med dessa ⚓ nautiska ⚓erbjudanden
• Jeans alla 💖’s | 40% OFF
• 🍎📏Förbered dig för skolstart 📚

Emojis gör dina ämnesrader avslappnade, lättförståeliga, vänliga och lockande. Varumärken som använder emojis har sett en 56 % ökning av antalet unika öppningsmeddelanden.

Du kan låta vänlig genom att använda sammandragningar (don’t i stället för do not), anpassa dina meddelanden, experimentera med stora och små bokstäver och använda ett lättbegripligt ordförråd.

Misstag nr 2. Försummar att anpassa sig

Visste du att e-postmeddelanden med personliga ämnesrader har 26 % högre sannolikhet att öppnas? När du skickar ut ett e-postmeddelande är det lätt att skapa en övertygande ämnesrad för hela din lista. Men det är värt att fundera på hur du kan anpassa dina ämnesrader så att de är anpassade till prenumeranten.

Du kan göra detta på flera olika sätt. Du kan helt enkelt lägga till ett förnamn i ämnesraden, till exempel Lord & Taylor.

Du kan också anpassa din personliga profil baserat på produktrekommendationer, som Sephora som lovar att leverera sminkrekommendationer i rätt hudton.

Här är några smarta sätt att anpassa ämnesraden:

• Geografi: Ange prenumerantens stad, ort, land eller region i ämnesraden.
• Tidigare inköp: Använd ett tidigare köp för att anpassa meddelandet. Använd till exempel ämnesraden för att fråga en prenumerant “Hur är ditt nya Benefit-läppstift?” i stället för “Hur är din nya produkt?”.
• Kundstatus: Om en kund är en VIP med ett visst antal bonuspoäng kan du lyfta fram detta i ämnesraden.
• Beteende: När en kund lägger till en produkt i sin kundvagn skickar du ett personligt e-postmeddelande med kundens namn och den produkt som kunden har valt.

Misstag nr 3. Brist på experimenterande och testning

Som marknadsförare är många beslut beroende av intuition. Varje ämnesrad kan (och bör) dock testas. A/B-testning är ett enkelt sätt att ta reda på vilka ämnesrader som har störst effekt och ger mest engagemang.

De flesta e-postleverantörer gör det enkelt att testa två olika ämnesrader. Du kan automatiskt skicka ut två olika ämnesrader till en liten delmängd av din lista (50 % av denna delmängd får den ena ämnesraden och de andra 50 % får den andra). Vilken ämnesrad som får flest öppningar kommer att avgöra vilken ämnesrad som används för resten av listan.

Vi testade till exempel två olika ämnesrader för en nyårskampanj. Vi fann att “Låt oss göra det här 2017” fungerade bättre än det andra alternativet. Även om den här ämnesraden kan ha utmärkt sig på grund av emojin, tror vi att det som var kraftfullt här inte nödvändigtvis var emojin, utan snarare längden.

När det gäller ämnesrader kan du A/B-testa två olika alternativ mot varandra för att ta reda på vilket som faller dina prenumeranter i smaken. Resultatet kan förvåna dig.

Misstag nr 4. Glömma kraften i texten före rubriken

Många marknadsförare glömmer eller struntar i sin text för rubriken, som är den text som visas i inkorgtillsammans med den feta ämnesraden. Det här misstaget har inte direkt med ämnesraden att göra, men det är en viktig del av utformningen av en ämnesrad – och det glöms ofta bort.

Text före rubriken kan ge abonnenten viktig information om sammanhanget. Texten kan komplettera ämnesraden och hjälpa prenumeranten att förstå exakt vad de får.

Amazon illustrerar till exempel varför det är så viktigt att “skapa en profil för husdjur” med hjälp av texten i förhuvudet. De erbjuder ett “varför” bredvid ämnesraden, vilket ger en övertygande anledning – att låsa upp personliga rekommendationer för sällskapsdjursprodukter – för att prenumeranterna ska öppna och klicka.

På samma sätt använder Brooks Brothers texten i förhuvudet för att ge den viktigaste informationen, nämligen att vår- och sommarutförsäljningen är 50 % lägre. I det här exemplet är ämnesraden avsiktligt vag, medan texten före rubriken ger det sammanhang som troligen kommer att få någon att öppna och läsa.

Misstag #5. En trasig erfarenhet

En trasig upplevelse är ett av de största misstagen du kan göra med dina ämnesrader. Om prenumeranten ser stavfel och skrivfel, bruten personalisering eller tecken som inte stöds kommer han eller hon inte att öppna dina meddelanden.

Tyvärr kan du oavsiktligt skapa en trasig upplevelse av misstag. Därför är det viktigt att testa e-postmeddelanden i olika webbläsare och på olika enheter.

Här är några saker att se upp för:

• En ämnesrad som inte stämmer överens med innehållet i e-postmeddelandet.
• Glömma att ersätta platshållande text
• Stavfel och stavfel
• Personalisering som är helt fel
• Tecken som inte stöds
• Långa ämnesrader som inte kommer med

Oavsett vad du gör kan du ibland göra ett misstag och råka skicka en felaktig ämnesrad. Misstag kan hända, så det är ingen panik. Se bara till att du har system på plats (t.ex. checklistor) för att förhindra att dessa tillfällen inträffar ofta.

Har du gjort något av dessa misstag med dina ämnesrader? Vilka åtgärder har du vidtagit för att förbättra dig? Dela med dig i kommentarerna!