Om du känner dig nedstämd av alla hjärtans dag eller om du helt enkelt inte kan relatera till den i år är du inte ensam. I den sanna andan av krossat hjärta bestämde vi oss för att fråga vårt team om de e-postmeddelanden som har sårat dem mest. Eftersom vi tror mycket på att lära oss av misstag, beslutade vi oss för att dela dem med dig.

Här är de e-postfel som krossade vårt teams hjärtan. Må vi bli bättre tack vare dem!:

1. Blandade budskap

“Jag fick nyligen ett erbjudande om att få 20 % extra rabatt på ett märkes försäljning via e-post, men när jag klickade på länken ledde den mig till en sida där jag skulle registrera mig för att få information om nästa försäljning. Så se till att du stämmer av med ditt verksamhetsteam innan du skickar ut ett e-postmeddelande.” -Rachael Goodrich, chef för partnerskap

Lärdom: Se till att alla dina kollegor är medvetna om utgående e-post, även om du tror att det inte påverkar dem.

2. För behövande

“Jag hatar när ett varumärke som jag verkligen älskar skickar för mycket e-post till mig, och jag ser det ofta med detaljhandelsvarumärken. Som om jag kunde ha missat de tre e-postmeddelanden som de redan skickat till mig tidigare om sin ‘stora rea’, fortsätter de att skicka fler. Det slutar ofta med att jag känner mig så frustrerad att jag avbryter prenumerationen, men jag hamnar så småningom tillbaka i cykeln när jag köper något från dem igen.” -Maranda Doney, chef för företagsmarknadsföring

Lärdom: Var uppmärksam på din sändningskadens och använd A/B-testning för att avgöra vilken tidpunkt och vilket innehåll som är bäst att skicka till dina prenumeranter. Välj kvalitet i stället för kvantitet. (Proffstips: Du kan använda Emma Insights för att lära dig de bästa tiderna och sätten att skicka e-postmeddelanden baserat på din specifika målgrupp.)

3. För många emojis

“Emojis som gör ämnesraden oläslig har blivit ett problem. Jag tycker faktiskt om när ett varumärke använder två av samma emoji för att avsluta en ämnesrad, men när de bara slängs in var som helst känns det som om det är spam.” -Cody Bender, produktchef

Lärdom: Använd emoji avsiktligt! Välj emojis som kompletterar ditt e-postmeddelande och förbättrar det, inte distraherar det.

4. Uppmärksamhetssökande

“Ett varumärke fortsätter att skicka mig ämnesrader med 🔷-emoji i början av ämnesraden, vilket är Mac-ekvivalenten för “oläst”. Visst sticker deras e-postmeddelanden ut i min inkorg, men inte på ett bra sätt.” -Matthias Mueller, Senior Manager of Marketing Analytics

Lärdom: All uppmärksamhet är inte alltid bra. Du vill inte lura dina prenumeranter att öppna ditt e-postmeddelande. Uppmuntra dem istället med relevant innehåll och vackra bilder!

5. Oförsiktig avsändning

“En viss stor återförsäljare skickar ständigt e-post till mig för att jag ska lagra varor som inte är förbrukningsvaror. Något i stil med “Det kan vara dags att fylla på laddaren till den bärbara datorn!”. -James Fuston, förste kvalitetsingenjör

Lärdom: När du skapar automatiserade arbetsflöden ska du se till att du kartlägger alla tänkbara scenarier och planerar ditt innehåll därefter.

6. Ghosting

“Det gör mig verkligen ledsen när jag registrerar mig för ett företags e-postmeddelanden på deras webbplats och de inte skickar mig ett välkomstmeddelande! Jag har uttryckt intresse för att lära mig mer om dem, men om jag inte hör av mig får det mig att känna att intresset inte är ömsesidigt. Visa dina potentiella kunder att du bryr dig om dem. Ghosting är inte coolt!” -Kaitlin Wernet, innehållsspecialist

Sammanfattning

Finns det inte något att lära av även de mest brutna hjärtan? Berätta för oss: Vilka e-postfel tänker du på på Alla hjärtans dag? Vi är tillsammans i det här!