När din e-postlista växer blir det en utmaning att skicka relevanta meddelanden till varje prenumerant.

Dessutom måste du skicka ut e-postmeddelanden i rätt tid så att prenumeranterna inte tappar intresset för ditt varumärke.

Om din e-postlista fortfarande är i ett tidigt skede är det lätt att skicka ut meddelanden manuellt. Men när du väl har byggt upp en lista ska du veta att dina e-postmeddelanden kommer att vara mycket mer tidskrävande.

Det är därför som arbetsflöden för automatisering av e-postmeddelanden är praktiska.

Vad är arbetsflöden för automatisering av e-post och varför fungerar de?

Om din prenumerantlista har nått upp till en storleksnivå känner du redan till automatiseringen av e-postmeddelanden.

En del av er kanske inte är där ännu. Så här är automation.

Arbetsflöden för automatiserad e-post är en serie e-postmeddelanden som skickas när de utlöses – dessa utlösare är baserade på abonnentens data, t.ex. deras beteende eller deras plats i kundens livscykel.

Arbetsflöden för automatisering av e-post är framgångsrika av flera skäl: Det hjälper inte bara till att förenkla dina dagliga processer, utan säkerställer också att du skickar relevant innehåll.

När du har konfigurerat, definierat och aktiverat dina arbetsflöden är ditt jobb klart. Programvaran gör allt arbete när dina prenumeranter aktiverar kampanjen.

Bästa praxis för arbetsflöde för automatisering av e-post

Om du har arbetat med arbetsflöden för automatiserad e-post tidigare vet du att det inte är enkelt. Du kan inte skapa en välkomstkampanj och sedan avsluta den. Flera bästa metoder måste komma till användning.

Varje bästa praxis är avsedd att hjälpa dig att utforma dina arbetsflöden utifrån dina abonnenters behov – inte dina egna.

Uppfylla en god hygien i e-postlistorna

Hygien av e-postlistor är viktigt. Det är viktigt att inte skicka innehåll till inaktiva prenumeranter. Kom ihåg: Det betyder inte att den är aktiv.

Se till att din lista är uppdaterad, att det inte finns några inaktiva prenumeranter eller personer som inte vill ha meddelanden från dig.

De flesta personer har inga problem med att avregistrera sig från en lista. Andra kommer helt enkelt att bli inaktiva. Istället för att vänta på att de markerar dina meddelanden som skräppost kan du skicka ett e-postmeddelande till dem och fråga om de vill bli borttagna.

Gör dina kampanjer tillgängliga

Miljoner människor världen över lider av en funktionsnedsättning som påverkar deras förmåga att läsa eller på annat sätt ta till sig ditt innehåll. Se till att din e-post är tillgänglig för alla.

Vad gör ett e-postmeddelande tillgängligt?

Fokusera på att bygga relationer

Varje arbetsflöde bör fokusera på att bygga relationer med dina prenumeranter.

E-postkommunikation ger dina prenumeranter möjlighet att kommunicera enskilt, vilket inte är möjligt i många andra marknadsföringskanaler.

Här är några sätt att fokusera på att bygga upp individuella relationer med varje läsare:

• Lägg till personlig anpassning
• Segmentera kampanjer efter relevans
• Skapa mycket målinriktade kampanjer

Typer av arbetsflöden för automatisering av e-post som du bör använda

Ett automatiserat välkomstmeddelande är bra för att tacka nya prenumeranter, men det är bara toppen av isberget i arbetsflödet för e-postautomatisering. Det finns dussintals olika utlösande e-postmeddelanden som hjälper dig att förenkla din kommunikation och se till att ditt varumärke sticker ut i överfulla inkorg.

Databaserad e-post

Även om många av dina arbetsflöden för automatisering av e-post kommer att vara beroende av dina abonnenters handlingar och beteenden, är databaserade automatiserade e-postmeddelanden lika viktiga att inkludera i din verktygslåda. Databaserade e-postmeddelanden använder vanligtvis information som prenumerantens födelsedag eller anslutningsdatum (för att fira en viss milstolpe).

Dessa automatiserade e-postmeddelanden är utmärkta eftersom de visar att du uppmärksammar dina läsare. De är också ett utmärkt sätt att bygga upp relationen med varje kund.

E-postmeddelanden för återaktivering

Som marknadsförare vet du redan hur viktigt det är att skicka e-postmeddelanden för återaktivering eller återaktivering för att behålla dina prenumeranter. När en prenumerant blir inaktiv är det alltid mer kostnadseffektivt att försöka engagera dem på nytt än att försöka ersätta dem.

Återaktiveringsmejl kan skapas som en del av ett arbetsflöde för automatiserad e-post genom att definiera en tidsbaserad utlösare.

Om en prenumerant till exempel har gått sex månader utan att ta del av dina e-postmeddelanden kan du försöka skicka ett återaktiveringsmeddelande – som exemplet nedan från Prezi. Deras e-postmeddelanden är utformade för att fånga läsarens uppmärksamhet och få dem att interagera igen.

E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar

E-postmeddelanden om övergivna kundkorgar är ett annat bra exempel på ett arbetsflöde för automatiserad e-post som du bör använda, särskilt om du främst fokuserar på e-handel. Under 2019 fick e-postmeddelanden om övergivna kundkorgar en genomsnittlig öppningsfrekvens på över 43 % och en genomsnittlig konverteringsfrekvens på över 8 %.

Kom ihåg att dessa e-postmeddelanden ska vara utformade som påminnelser. De bör inte vara påträngande – det är ett säkert sätt att bli markerad som skräppost.

Sammanfattning

Arbetsflöden för automatisering av e-post hjälper dig att hålla dig organiserad och skicka rätt e-post till dina läsare. Framför allt bidrar de till att hålla ditt varumärke relevant och dina prenumeranter engagerade.

Några exempel på arbetsflöden för automatiserad e-post som du bör använda är:

• Databaserad e-post
• E-postmeddelanden för återaktivering
• E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar