Triviafråga: Hur kan du avgöra vilka av dina e-postkampanjer som fungerar och vilka som inte gör det?

Om du svarar “mätning av engagemang” har du rätt.

Det finns en rad olika mätvärden som bör övervakas regelbundet. De kommer inte bara att avgöra om en kampanj är framgångsrik, utan de kommer också att hjälpa till att avgöra vilken taktik som fungerar bäst för dina prenumeranter.

Du kan helt enkelt inte marknadsföra dig till alla. Därför kan rätt verktyg vara avgörande för din e-postkampanj. Det är viktigt att veta exakt vad som väcker gensvar hos läsarna och varför.

Det finns bokstavligen dussintals mätvärden för e-postengagemang som är värda att övervaka, och du hittar några av de vanligaste nedan.

1. Återfallsfrekvens

Återfallsfrekvensen är den procentuella andelen personer som vid ett eller annat tillfälle åter engagerades tack vare en kampanj för återaktivering, men som sedan har blivit inaktiva igen.

De som återgår till inaktivitet kallas återfallande prenumeranter. Detta är ett utmärkt mått att övervaka eftersom det kan hjälpa dig att identifiera vilka återinförandetaktiker som faktiskt fungerar och vilka som har misslyckats.

2. Åtgärdsfrekvens över tid och engagemang över tid

Din handlingsfrekvens över tid mäter den totala aktiviteten under dagen. Detta hjälper dig att begränsa den idealiska sändningstiden eftersom det visar hur många prenumeranter som öppnar och engagerar sig i ditt innehåll vid en viss tidpunkt på dagen.

Den här termen används ofta omväxlande med engagemang över tid, som ger dig information baserad på en viss dag eller under en viss tidsperiod.

3. Inköpsfrekvens och konverteringsfrekvens

Din e-postkonverteringsfrekvens, även kallad köpfrekvens, visar hur många som inte bara klickade på din CTA utan också följde med:

• Gjorde ett köp
• Slutförde en registrering
• Fyllde i en enkät
• Hämtat ett dokument

I korthet visar siffran hur många procent av personerna som gjorde det du ville att de skulle göra.

4. Intäkter per e-post

Din intäkt per e-post (RPE) visar ungefär hur mycket intäkter du får från din e-postlista. Ta din totala intäkt från en viss kampanj och dividera den med antalet mottagare (exklusive de som studsat tillbaka).

5. Lista tillväxttakt

Din listtillväxthastighet visar hur snabbt din e-postlista växer. Hur du beräknar detta: Ta antalet nya prenumeranter minus antalet avregistrerade och dividera sedan detta med antalet e-postadresser på din lista. Multiplicera slutligen den siffran med 100, så får du fram din tillväxttakt för listan.

6. Vidarebefordringsfrekvens och delningsfrekvens för e-post

Om du är nyfiken på hur bra du lyckas med varumärkesförespråkandet i kundlivscykelprocessen kan du vara uppmärksam på hur många delningar eller vidarebefordringar av e-postmeddelanden som dina meddelanden får.

Använd dessa mätvärden för engagemang i e-post för att skapa den perfekta kampanjen

Genom att övervaka dessa mätvärden och köra olika A/B-tester kan du börja utforma e-postkampanjer som ser bra ut, fungerar korrekt och ger verkliga resultat. Om du inte tar dig tid att verkligen lära dig av dina resultat, har du inte gjort något för att få ut något av dina ansträngningar. Använd informationen till din hjälp:

• Skapa ett budskap som dina läsare kommer att reagera på
• Landa din kampanj i rätt inkorg vid rätt tidpunkt
• Uppmuntra till ytterligare engagemang och delningar

Sammanfattning

Att skapa den bästa e-postkampanjen är meningslöst om du inte noggrant övervakar dina mätvärden för e-postengagemang. Det är det enda sättet att avgöra om en kampanj är framgångsrik eller inte.

Även om du kan (och bör) övervaka dina traditionella mätvärden för e-postengagemang, är det värt att ta sig tid att övervaka ytterligare mätvärden, till exempel:

• Återfallsfrekvens
• Åtgärdsfrekvens över tid eller engagemang över tid
• Inköpsfrekvens eller omvandlingsfrekvens
• Intäkter per mottagare
• Tillväxttakt i förteckningen
• Vidarebefordringsfrekvens eller delningsfrekvens för e-post