E-postmarknadsföring är en av de mest effektiva digitala marknadsföringstaktikerna du kan använda. Men låt dig inte luras – e-postmarknadsföring är mycket mer än att skriva ett par meningar och trycka på skicka.

När man frågar företagare vilka digitala marknadsföringstaktiker de skulle vilja börja använda eller förbättra kommer de troligen att svara på frågor som “innehållsmarknadsföring” eller “marknadsföring i sociala medier”, eller till och med vara så fantasifulla som “growth hacking”. Det är inte många som har e-postmarknadsföring och startkampanjer på sina listor.

När samma fråga ställs till marknadsförare kommer e-postmarknadsföring att stå högst upp på många av deras listor. Det beror på att det helt enkelt är effektivt, både när det gäller kostnader och resultat. När det gäller en taktik som har en så bra avkastning på investeringen är det förvånande att inte fler företag använder den och att så många använder den dåligt.

När man tänker på det logiskt är e-post den perfekta kanalen för att nå de flesta målgrupper. Människor kollar sin e-post mer än en gång om dagen. De kan få tillgång till dem när de vill och e-post är fortfarande ett mer pålitligt medium än sociala nätverk. Om du investerar lite tid i att skapa en e-postmarknadsföringskampanj kommer du att få högre öppningsfrekvens. Dessutom kan du få fler klick och i slutändan mer försäljning.

Här är de fem saker som du bör definiera innan du startar en kampanj för e-postmarknadsföring för att säkerställa att den blir framgångsrik.

1. Varför – att sätta upp ett mål

Det första steget i alla slags innehållsrelaterade kampanjer är att sätta upp det mål som du försöker uppnå. Även om du kanske tycker att “få folk att köpa våra produkter” är ett bra mål, hjälper det dig inte att förbättra dina kampanjer.

Det mål du sätter upp måste vara ett SMART-mål om det ska vara praktiskt användbart. På så sätt kan du inte bara lära dig mycket av kampanjens resultat, utan du vet också exakt var du står varje steg på vägen.

Sätt upp mål som “ha 5 % öppningar” eller “7 % klick” – du kan också sikta på “ha 100 öppningar”, det vill säga om du inte skickar ut 150 e-postmeddelanden. Om du inte når upp till målet vet du exakt vilken del av e-postmeddelandet som du måste ändra, oavsett om det är ämnet, CTA-meddelandet eller den inbäddade videon.

2. Var – undersöka din målgrupp

Nästa steg i planeringen av din e-postmarknadsföringskampanj bör vara att definiera målgruppen. Olika e-postmeddelanden kommer att tilltala olika kunder, så se till att du ägnar tillräckligt med tid åt detta steg.

Beroende på vilket mål du försöker uppnå och vilken typ av e-post du vill skicka ut kan du bredda eller förkorta dina e-postlistor. Men för att kunna göra det måste du veta så mycket som möjligt om de personer som du vill rikta dig till. Hur är de? Vad lockar dem? Hur kan du hjälpa dem att leva ett bättre liv? Varför ska de bry sig om ditt e-postmeddelande?

Försök att vara så noggrann som ditt schema och din budget tillåter, så kommer du att ge din kampanj mycket kunskap så att den blir framgångsrik.

3. Vem – prospektering

Det enda som varje e-postmarknadsföringskampanj behöver är en lista över mottagare. Och det finns säkert mer än ett sätt att sammanställa en sådan. Beroende på hur du har samlat in någons adress bör du skräddarsy det meddelande du skickar ut.

Om någon anmäler sig till ditt nyhetsbrev bör du bara skicka det nyhetsbrevet till dem. Inga kampanjer och ingen hård försäljning. Du kan spåra hur mycket de läser och hur intresserade de är och sedan flytta dem till ett annat steg i tratten när tillräckligt lång tid har förflutit.

Det är också en bra idé att använda lead magnets för att samla in e-postmeddelanden. Det är ett säkert sätt att veta att folk är intresserade av vad du har att erbjuda. Du kan återigen segmentera dina leads baserat på vilken lead magnet de har laddat ner, eftersom detta kommer att berätta mycket om deras intressen och smärta.

Du kan alltid göra prospektering manuellt – eller använda ett verktyg för prospektering via e-post. När du gör detta bör du återigen avstå från att spela hårt. Kom ihåg att dessa kunder inte har lämnat sina e-postadresser frivilligt – det är du som tar det första steget.

Låt dig slutligen inte frestas att köpa en prospektlista från en återförsäljare. Bortsett från att detta kanske inte är lagligt bör du aldrig acceptera en slumpmässig lista som en bra lista. Gör din egen prospektering eftersom det är det enda sättet att veta att listan över leads motsvarar din faktiska målgrupp.

Även om du bestämmer dig för att gå den här vägen bör du åtminstone se till att du får en lista från en pålitlig källa (t.ex. en webbplats med recensioner som innehåller din typ av produkt/tjänst, som Capterra).

4. Hur – skriva e-postmallar

Nu när du har alla dessa potentiella kunder och en hel del kunskap om dem är det dags att skriva de egentliga e-postmeddelandena. Det kan vara svårt att utforma dem med allt detta i åtanke och samtidigt se till att de tilltalar fler än en lead, vilket är anledningen till att de flesta marknadsförare använder e-postmallar.

En bra mall tilltalar ett visst segment av din målgrupp, men ger ändå utrymme för personlig anpassning (från deras namn till deras favorit-tv-program).

Det är dock svårt att anpassa dina e-postmeddelanden om du inte segmenterar dina listor ordentligt. Här finns en intressant lista med 24 olika sätt att segmentera dina e-postlistor.

Beroende på målet med e-postmeddelandet och vilken ton du vill ha kan en mall vara lättare eller svårare att skriva. Gör ett par förslag och se till att du testar dem, först på dina kollegor och senare på verkliga kunder.

Du kommer att behöva flera mallar för de olika stegen i en kampanj och för olika målgrupper och syften, så tro inte att du kan nöja dig med bara två. Ju bättre din e-posttext är, desto mer sannolikt är det att folk svarar.

Kom ihåg att omarbeta dina mallar då och då och försök att tillämpa allt du har lärt dig från tidigare mallar. Även om de fungerar bra, sluta aldrig att försöka förbättra dem. Byt bara inte ut ditt bästa e-postmeddelande mot ett testmeddelande på en gång. Testa varje e-postmeddelande stegvis och lägg först därefter till dem i sekvensen.

5. När – att ställa in ett e-postschema

Slutligen bör du se till att dina e-postmeddelanden läses genom att se till att de skickas ut vid rätt tidpunkt. Du känner din publik bäst. Försök att hitta en tid på dagen då de är mest benägna att använda sina telefoner. Förvänta dig inte deras fulla uppmärksamhet mitt under lunchtimmen (även om många tar sig till sina inkorgdå). Studera deras vanor, testa några e-postscheman och hitta det som fungerar bäst.

Glöm inte att ta hänsyn till olika tidszoner och helgdagar. Skapa lämpliga kort för speciella datum (jul, födelsedagar osv.) och stoppa din e-post vid vissa tidpunkter om du behöver det.

Alla gillar att känna sig speciella och även om det kan vara svårt att anpassa ditt e-postmeddelande när du vänder dig till tusentals personer, har denna grundbok om hur man skapar e-postmarknadsföringskampanjer förhoppningsvis hjälpt dig att börja på rätt sätt.