E-postmarknadsföring är en konst och vetenskap som bygger på vissa taktiker och principer.

Det handlar inte bara om att “känna av” mottagarna och hoppas att de kommer att gilla ditt innehåll. Du måste hitta ett sätt att ta reda på vad som får dina kunder att klicka mer på dina e-postmeddelanden. Det bästa sättet att bygga upp en effektiv strategi för e-postmarknadsföring är att ta reda på vad dina prenumeranter tycker bäst om och ta med det i din e-postkommunikation. A/B-testning är en kraftfull teknik för att förstå kundernas psykologi och förbättra resultatet av din e-postkampanj.

Vad är A/B-testning?

A/B-testning av e-post eller split-testning är en process där du kan skicka en A-version av din e-postkampanj till ett segment av prenumeranter och en B-version till ett annat segment av prenumeranter. En mer avancerad variant är A/X-provning som fungerar enligt samma princip – den enda skillnaden är att med A/X-testning kan du skicka flera olika e-postmeddelanden. Men det innebär också att det är mer komplicerat att verifiera, eftersom du med flera olika ändringar kan gå vilse och i slutändan lära dig mindre än med vanliga A/B-tester.

Syftet med A/B-testning

Det primära målet med A/B-testning är att fastställa vilken typ av e-post som ger bättre öppningsfrekvens och klickfrekvens. Ofta ser marknadsförare en ökning av antalet avregistreringar eller en kraftig minskning av antalet öppna meddelanden. I ett sådant scenario kan du överväga att testa två olika e-postkampanjer mot varandra för att se hur de uppfattas av mottagarna.

Hur fungerar A/B-testning?

A/B-tester kan ha olika komplexitetsnivåer – de kan antingen vara enkla A/B-tester eller avancerade A/B-tester. Medan enkla A/B-tester innebär att du skickar e-postmeddelanden med ett variabelt element, innebär avancerade A/B-tester att du testar två helt olika e-postmallar. Till exempel: De har skickat två e-postmeddelanden med olika ämnesrader för att få en uppfattning om vilken typ av ämnesrader som kan fungera bättre för dem. Man kan anta att de också har försökt testa effektiviteten hos emojis genom det här delade testet.

Element för A/B-test

Du kan A/B-testa varje aspekt av din e-postkampanj, från “från : namn” till text, bilder och CTA:er. Tänk på det på det sättet – om du kan ändra det, kan du testa det. Låt oss se några exempel och element som du kan testa i dina e-postmeddelanden.

1. Ämnesrad

När dina prenumeranter får ett e-postmeddelande är det första som drar till sig deras uppmärksamhet ämnesraden. De flesta mottagare kommer att besluta om de vill öppna ditt e-postmeddelande eller inte på grundval av detta. Så vad kan du testa i ämnesraden?

1. Längd

Även om det är tillrådligt att ha korta ämnesrader med 61-70 tecken måste du överväga att testa ämnesraderna. Om du har fler prenumeranter som använder dina e-postmeddelanden via mobila enheter bör du överväga att ha färre tecken i ämnesraden. Ett sätt att förkorta dina ämnesrader är att lägga till en emoji som förmedlar känslan i e-postmeddelandet eller att ersätta ordet helt och hållet. Tänk dock på att det kan vara svårt att använda emojis, så det är bäst att skaffa lite mer kunskap innan du börjar.

2. Personalisering

De flesta företag använder sig av personliga ämnesrader för att komma igenom bruset i inkorg. Ta reda på om detta trick fungerar bättre för ditt varumärke. Om din ESP eller CRM har prenumerantens namn i databasen kan du lägga till det i ämnesraden och övervaka e-postanalysen. En högre öppningsfrekvens innebär naturligtvis att personaliseringen är effektivare för dina e-postkampanjer. Om du vill lägga till ett namn utan större problem kan du använda en funktion för sammanslagning av fält och få ditt arbete gjort för dig.

3. Kopia av ämnesraden

Det finns så många olika sätt att tillkännage din 50 % rabatt i ämnesraden. Till exempel:

FLAT 50 % REBATT – Erbjudandet gäller så länge lagret räcker.

Din rabattkod för 50 % rabatt på insidan

Medan den första ämnesraden främjar försäljningen och skapar en känsla av brådska för mottagaren, talar den andra ämnesraden direkt om vad prenumeranten kan förvänta sig i e-postmeddelandet. Det är bekvämt att anta att det första alternativet ger bättre resultat, men du kan göra A/B-tester och själv se vad som fungerar för ditt varumärke och din målgrupp.

2. Kopia av e-post

Hur olyckligt är det inte att vår uppmärksamhetsspannvidd ständigt minskar och att den har nått åtta sekunder, vilket är ännu mindre än en guldfisk. Därför kan du inte göra dina e-postmeddelanden trånga med en vägg av text. Du måste vara så kortfattad som möjligt. Här är några av de element som du kan testa:

1. Tone

Den viktigaste aspekten av din e-posttext är tonen. Enligt flera studier engagerar positivitet i texten abonnentens tankar mycket bättre och lockar dem att vidta åtgärder. Det är en vanlig praxis i all kommunikation och visar att människor reagerar mer positivt om personen (eller varumärket) som kommunicerade med dem också har en positiv attityd.

Ta en titt på exemplet nedan:

2. Kopians längd

Många företag som theSkimm har provat längre e-postmeddelanden och det har fungerat ganska bra för dem.

Varumärken som Duolingo följer däremot en minimalistisk e-postlayout med gott om vitt utrymme.

Du kan göra A/B-tester och ta reda på om dina kunder tycker om att läsa långa eller kortare e-postmeddelanden.

3. Personalisering

Precis som i ämnesraderna bör du testa personalisering även i e-posttexten. Testa A/B-tester genom att inkludera detaljer som prenumerantens namn och geografiska plats i e-posttexten. Om du är verksam inom e-handel kan du lägga till information om tidigare köp och skicka produktrekommendationer i enlighet med detta.

3. Visuella element

Att använda bilder kan ta dina e-postkampanjer till nästa nivå. Du kan A/B-testa användningen av bilder och rika medier som GIF:er, cinemagraphs och videor i dina e-postmeddelanden. Om du är ett SaaS-företag kan du testa om förklarande GIF:er fungerar bättre för dina prenumeranter eller om inbäddade videor fungerar bättre. På samma sätt kan e-handelsföretag jämföra effektiviteten hos flera bilder och GIF:er. Du kan också prova minimalistiska e-postmeddelanden och se hur de fungerar för dig. Ibland är mindre trots allt mer än mer.

4. Kallelse till handling

Call-to-action är en av de viktigaste delarna i ett e-postmeddelande eftersom den har stor betydelse för din konverteringsgrad. Ju mer handlingskraftig och lockande din CTA är, desto större är chansen för en konvertering. Här är några aspekter som du bör testa när det gäller CTA-knappen.

1. Placering

Placera din CTA i det första fältet för att få maximal uppmärksamhet från dina prenumeranter. Alternativt kan du testa att placera mer än en CTA i de efterföljande delarna av e-postmeddelandet. Du kan också prova textlänkar i ditt e-postmeddelande och se om det ger önskad klickfrekvens.

2. CTA-kopia

A/B-testa berättelser i första person och andra person i dina CTA:er. Du kan också testa olika verb som kan användas för att göra åtgärder, t.ex. skicka in, handla, köpa och prova, för att nämna några.

3. Färg på CTA-knappen

Du kan testa färgen på CTA-knapparna beroende på hur ditt e-postmeddelande ser ut och hur färgsättningen ser ut. Tänk också på ditt varumärkes personlighet och din bransch innan du väljer färg för CTA. Färger som rött, grönt, blått och svart är de vanligaste färgerna för CTA-knappen.

5. Tid för att skicka e-post

Ärligt talat har Google inte svaret på frågan om bästa tidpunkt för att skicka e-post. Du måste göra A/B-tester på olika tider, veckodagar och frekvenser för att komma på det. Medan helger passar bra för rekryteringsmejl kan tisdagar passa bra för SaaS-företag.

Punkter om A/B-tester som du bör tänka på

• Se till att urvalet är tillräckligt stort för att få ett statistiskt signifikant resultat från A/B-testerna.
• Testa även dina automatiserade e-postmeddelanden och transaktionsmeddelanden, tillsammans med reklammeddelanden och nyhetsbrev.
• Fokusera på de delar som mest sannolikt kommer att påverka kampanjens övergripande resultat för ditt varumärke.
• Det är bättre att testa en sak i taget för att få en klar uppfattning om hur den påverkar prenumeranternas engagemang.
• Ställ upp en tydlig hypotes och gör inga slumpmässiga ändringar i kampanjerna.
• Välj ett testmått som är synkroniserat med målet för din e-postkampanj.
• Välj en testpublik med liknande (och aktiva) prenumeranter för att undvika snedvridna resultat.
• Meddela resultaten till de marknadsförare som hanterar olika digitala marknadsföringskanaler.

Avslutning

Om du följer alla de bästa metoderna för e-postmarknadsföring men inte använder A/B-testning, använder du inte e-postmarknadsföring till sin fulla potential. Följ bara dessa tips så kommer du säkert att kunna dra större nytta av dina kampanjer utan att bränna hål i fickan.