E-postmarknadsföring är en av de viktigaste kanalerna som företag kan använda för att nå ut till sin publik. Det faktum att folk har registrerat sig på din e-postlista betyder att de är intresserade av vad du har att erbjuda.

Som ett resultat av detta kan du förvänta dig att få höga öppnings- och klickfrekvenser från de e-postmeddelanden du skickar, vilket innebär större konverteringar och intäkter i framtiden. Faktum är att du kan bli 42 dollar rikare för varje dollar som du spenderar på e-postmarknadsföring, om du följer de bästa metoderna för e-post.

Detta är dock endast möjligt om dina e-postmeddelanden landar i prenumeranternas inkorg. Det finns en chans att de e-postmeddelanden du skickar hamnar direkt i skräppostmappen – om de ens tar emot dem överhuvudtaget.

Förutom att bygga upp en solid strategi och kampanj för e-postmarknadsföring måste du också skärpa till det nödvändiga i din verksamhet. När det gäller att skicka e-post bör leveransbarhet vara en av de viktigaste frågorna.

Vad är leveransbarhet för e-post?

Med leveransbarhet av e-post avses förmågan att skicka e-post till prenumeranter på ett framgångsrikt sätt.

Helst vill du att alla e-postmeddelanden som du skickar ska nå fram till sin destination för att maximera din avkastning på investerat kapital och dina intäkter. Enligt EmailToolTester är dock den genomsnittliga leveranssäkerheten 85,3 %. Det innebär att av fem e-postmeddelanden som skickas, kommer i genomsnitt ett e-postmeddelande inte fram i inkorg. Även om cirka 15 % av de misslyckade e-postmeddelandena kan tyckas vara en liten siffra för vissa, kan det handla om tusentals e-postmeddelanden som med tiden samlas ihop och utgör missade möjligheter till möjliga konverteringar.

Större delen av e-postleveranserna beror på vilken e-postplattform du använder. E-postverktygen kan ha liknande funktioner, men deras leveransfrekvens varierar på grund av olika faktorer, av vilka vi kommer att diskutera några senare.

För att testa leveransbarheten skickar dessa leverantörer av e-posttjänster e-postmeddelanden från de dedikerade IP-adresser de använder till en testgrupp av e-postadresser som representerar de viktigaste internetleverantörerna som deras kunder skickar till. Resultaten bör kunna ge dem en allmän uppfattning om hur många e-postmeddelanden som levereras framgångsrikt.

Därefter kan de utveckla interna poäng som mäter e-postens leveransbarhet baserat på volym, klagomål på skräppost från mottagare och dåliga adresser, för att nämna några faktorer.

Du kan använda verktyg för att övervaka IP- och domänrykte för att kontrollera hur väl dina e-postkampanjer levereras. Ju lägre avsändarpoäng, desto fler kommer inte att ta emot dina e-postmeddelanden.

Vad påverkar leveransbarheten för e-post?

Det finns en rad olika faktorer som påverkar leveransbarheten för e-post. Nedan följer några som du bör akta dig för:

Avsändarens rykte

Som vi nämnde tidigare avgör avsändarens rykte hur hög eller låg din leveransförmåga är. Målet är att öka ditt rykte på en nivå där de flesta av dina e-postmeddelanden skickas till inkorgutan problem. För att uppnå detta måste du optimera dina kampanjer för följande variabler:

• Öppningsfrekvens – Få fler att öppna dina e-postmeddelanden när de väl landar i inkorg. Att skriva fångande och övertygande ämnesrader borde räcka.
• Innehållet i e-postmeddelandet – Innehållet måste motsvara det som utlovades i rubriken. Det bör också vara i linje med varför folk skrev in sig på din lista från början. Om folk till exempel har anmält sig till ditt nyhetsbrev för att de vill få exklusiva nyheter och tips, se till att skicka dem mer av dessa typer av innehåll i stället för kampanjer.
• Mottagarnas engagemang – Förutom att de öppnar dina e-postmeddelanden bör de också vidta åtgärder genom att klicka på länkarna eller knapparna i dem eller svara på dem.
• Spamfällor – Detta är e-postmeddelanden som ser legitima ut men som i själva verket är honeypots som används för att övervaka skräppost. Om du har köpt din e-postlista eller lagt till skrapade e-postmeddelanden från en domän har du sannolikt skräppostfällor i din lista. Om du har många skräppostfällor i din lista försämrar du ditt rykte som avsändare.

Klagomål på skräppost

Det är möjligt att prenumeranter markerar dina e-postmeddelanden som skräppost. Nedan följer några av anledningarna till detta:

• E-postmeddelandena du skickar är inte relevanta för dina prenumeranter.
• De kommer inte ihåg att de har prenumererat på din lista, förmodligen för att det kan ha gått ett tag sedan du senast skickade ett e-postmeddelande till dem.
• De har inte anmält sig till din lista och du skickar dem oönskade e-postmeddelanden.
• Dina e-postmeddelanden innehåller ord som utlöser skräppost.

När du har samlat på dig klagomål om skräppost från dina prenumeranter kan du räkna med att dina e-postmeddelanden hamnar direkt i deras skräppostmappar. För att undvika detta måste du ständigt skicka relevanta e-postmeddelanden som intresserar dem.

Dålig kvalitet på listan

Ibland är det dina prenumeranter som är orsaken till att e-postmeddelandet inte går att leverera. En del av dem som har registrerat sig för din e-post öppnar inte de e-postmeddelanden som de får från dig. På grund av deras inaktivitet försämras ditt rykte som avsändare.

Oftast blir din e-postlista dock dålig om du har köpt den och inte har utvecklat den organiskt.

Autentisering av e-post

Mottagarna och deras brevlådeleverantör utför autentisering av e-post för att verifiera avsändarens identitet.

De tre viktigaste autentiseringsmetoderna är SPF (Sender Policy Framework), DKIM (Domain Keys Identifier Mail) och DMARC (Domain Based Message Authentication). Dessa är utformade för att komplettera SMTP, som är det mest grundläggande protokollet för att skicka e-post.

Om e-postmeddelandet som du skickade misslyckades med autentiseringen med någon av metoderna ovan kommer det att flaggas eller avvisas av e-postservern.

Hur du förbättrar leveransbarheten för e-post

Nu när vi har redogjort för de olika faktorer som påverkar e-postens leveransbarhet och avsändarrykte är det dags att diskutera olika sätt att förbättra dina resultat. Nedan följer några av de enklare och mer populära lösningarna som du kan använda i dina kampanjer framöver.

Använd dubbel opt-in

Som vi nämnde tidigare kan en anledning till låg leveransfrekvens vara inaktiva prenumeranter i din lista. För att förhindra att dessa typer av prenumeranter överhuvudtaget kommer in i din lista måste du införa en dubbel opt-in-process i ditt e-postmarknadsföringsverktyg.

När du har ställt in dem på rätt sätt får de som anmäler sig till din e-postlista ett automatiskt e-postmeddelande från dig som bekräftar deras anmälan. De måste öppna e-postmeddelandet och klicka på länken för att kunna ta emot dina marknadsföringsmeddelanden. Om de inte klickar på länken i e-postmeddelandet förblir de avregistrerade och får inga meddelanden.

Till skillnad från enkla opt-ins kan du med dubbla opt-ins verifiera vilka personer som verkligen vill ta emot dina e-postmeddelanden. Att de öppnade ditt meddelande för att bekräfta sin prenumeration är ett bevis på det. Det säkerställer också att den e-postadress som anges är korrekt. Om de inte fick e-postmeddelandet med dubbel opt-in är det troligt att de har skrivit fel på sin adress.

Bygga upp IP-kredibilitet

För att förstå hur e-postleveranserna fungerar måste du veta hur mycket skräppost internetleverantörer (ISP:er) har fått hantera under årens lopp.

Enligt Statista är 45,1 % av de e-postmeddelanden som skickades i mars 2021 skräppost. Siffran är den lägsta sedan 2014, då 71,1 % av e-postmeddelandena märktes som skräppost i april 2014 var den högsta siffran.

Minskningen av antalet skräppostmeddelanden kan tillskrivas bättre skräppostfilter som leder till en högre leveranshastighet för e-postmeddelanden.

Och för att komma förbi spamfiltret måste du först förbättra din dedikerade IP-adress. För att göra detta måste du börja långsamt med din e-postkampanj genom att bara skicka en handfull e-postmeddelanden varje månad.

Ditt mål är att få prenumeranterna att ta del av dina e-postmeddelanden. När du har uppnått bra siffror enligt din e-postanalys kan du gradvis skicka fler e-postmeddelanden när du anser det lämpligt.

Om du försöker ta dig ur att få din domän eller IP-adress svartlistad kan du övervaka dess status med hjälp av MxToolbox Email Blacklist Check och samtidigt följa de bästa e-postmetoderna.

Behåll ett konsekvent avsändarnamn

När du skickar e-post, se till att du använder antingen ditt riktiga namn eller ditt varumärke. Du kan inte byta namn eftersom det strider mot CAN-SPAM-lagen.

Det bästa sättet att hantera detta är att använda “[First Name] från [Brand]” som avsändare. Ersätt [First Name] med avsändarens riktiga förnamn och [Brand] med ditt varumärke.

På så sätt sätter du inte bara ditt varumärke i fokus i varje e-postmeddelande, utan du associerar det också med en verklig person som skickar e-postmeddelandet till mottagarna.

Skicka rätt antal e-postmeddelanden

Som ordspråket säger: “För mycket av något är illa nog”. Samma sak gäller för e-post. Du vill inte överdriva och skicka e-post till prenumeranter i timtal. Om du irriterar dem med dina e-postmeddelanden, även om de är välskrivna, får du dem att bli sura på ditt varumärke och får dem att betrakta dina e-postmeddelanden som skräppost och avregistrera sig från din lista.

När det gäller den bästa frekvensen för e-postmarknadsföring finns det dock ingen magisk siffra. Även om färre e-postmeddelanden kan leda till större engagemang och konverteringar varierar resultaten beroende på nisch eller bransch, vilken typ av målgrupp det är, vilken typ av kampanj du driver med mera.

Därför måste du se på analyserna hos den e-postleverantör du väljer. Här kan du se hur många e-postmeddelanden du ska skicka beroende på din kampanj.

Ge prenumeranterna möjlighet att välja att inte delta.

Om människor vill bort från listan är det ingen idé att behålla dem där. Du vill inte att missnöjda prenumeranter ständigt flaggar dina e-postmeddelanden som skräppost och att de inte kan ta kontakt med dem på ett positivt sätt eftersom de inte kan välja bort dem från din webbplats.

Eftersom CAN-SPAM-lagen kräver att man inkluderar en länk för avregistrering i alla kommersiella e-postmeddelanden är det klokt att göra detsamma i alla dina meddelanden.

Slutsats

Om du vill att din e-postmarknadsföringskampanj ska bli en stor framgång måste du först maximera leveransbarheten.

Att locka rätt personer som prenumeranter och skriva relevant innehåll i dina e-postmeddelanden är de första stegen i detta arbete. Därefter måste du övervaka dina analyser för att se om engagemanget i din e-postkampanj är positivt så att du kan öka frekvensen av de e-postmeddelanden du skickar.

Genom att upprätthålla denna process och följa de andra tipsen ovan kan du se till att dina prenumeranter alltid får dina e-postmeddelanden.