Vi befinner oss nu i 2022, och det verkar inte som om det kommer att bli någon större skillnad. Så gör dig redo för påverkan och förbered dig på ännu ett prövande år i marknadsföringsbranschen.

Låt oss vara ärliga – det var inte ett lätt år. Med allt som händer i världen nuförtiden verkar det som om vi saktar ner och blir trötta och omotiverade. Tyvärr är det inte alla som kan bli en kändis som spenderar denna tid med att ta en paus i jacuzzin eller sjunga upplyftande sånger på strömmarna. De flesta av oss måste ta oss igenom och göra oss redo att kämpa för våra företag. Ett sätt att hålla sig relevant är att alltid vara med på de senaste trenderna. Se till att du tillämpar dem i deras kampanjer – till exempel i e-post. Vilka är de senaste trenderna inom e-postmarknadsföring som kommer att hålla dig flytande under 2022?

Navigera genom COVID-19

Pandemin gav oss några viktiga lärdomar. För det första får företagen inte längre vara anonyma och avskilda från sina kunder. De behöver visa upp sin välgörenhet. Visa att de bryr sig om miljön, samhället, förtryckta grupper och aktuella globala frågor. Det bästa exemplet är hur företagen tog hand om sina anställda under pandemin. Fjärrarbete, extra förnödenheter eller andra extra förmåner var något som de flesta företag spred i sina sociala medier för att visa hur de anpassat sig. Genom att visa stöd för sina anställda och annonsera det gav varumärkena sina kunder en uppfattning om att de bryr sig mer om psykiskt välbefinnande än om intäkter.

För det andra började företagen berätta om alla de ideella organisationer som de stöder. Det är det som ger mest resonans hos unga människor som ser världen på ett lite annorlunda sätt. Mer som en gemenskap än en fristående enhet som inte bryr sig om något som inte direkt påverkar dem. Ämnet är så viktigt att det kan påverka konsumenternas beteende, vilket de flesta varumärken är medvetna om. Innehållet i e-postmeddelandena ändrades därför för att informera människor snarare än för att göra reklam för sina produkter. Om du vill vinna ytterligare poäng hos de yngre generationerna är det klokt att nämna alla de välgörenhetsorganisationer du stöder och tala om dem på ett mindre säljande sätt.

Det viktigaste tipset för dina e-postmarknadsföringskampanjer 2022är att det sociala engagemanget måste komma från hjärtat. Om du gör det bara för att få några brownie-poäng av dina mottagare kommer de att se igenom gardinen och säga att du är oskyldig. Gör detta till ditt mål. Att faktiskt hjälpa organisationer som ligger dig varmt om hjärtat. Ett tips – ha helst ett sätt att visa alla exakt hur du stöder dem. Öppenhet gör den autentisk. Det kommer att visa att du är en riktig person och inte bara har inflytande.

Det sista som har med pandemin och den kommande klimatförändringen att göra är att 2022 trender för e-postmarknadsföring är kopplat till distansarbete. De flesta har antingen helt slutat komma till kontoret eller arbetar delvis hemifrån. Det innebär att det visuella och sättet vi försöker kommunicera med kunderna har förändrats. Människor är inte längre intresserade av den utåtriktade feststämningen i en tid av social distansering. Du måste anpassa innehållet utifrån deras senaste beteende. Och vilket beteende är det? Stanna hemma, dricka te, gömma sig under filtar och chatta med folk på nätet. Genom att lägga till bilder och referenser som påminner människor om den mysiga känslan i hemmet och den aktuella verkligheten kommer de att få en bättre kontakt med ditt varumärke. När allt kommer omkring försöker vi bygga en miljö som kunderna återvänder till för att den är bekant. Inte för att det inte stämmer överens med deras uppfattning om världen.

Automatisering av kampanjer år 2022

Detta är inte alls en ny trend – den har funnits länge. Det är dock fortfarande lika relevant, om inte mer. Alla bra e-postmarknadsförare har försökt experimentera med e-postautomatisering för att göra det enklare och snabbare att skicka relevanta meddelanden till sina mottagare. Alla bra e-postmarknadsförare har redan en automatisering som testats till perfektion och som hjälper dem i deras dagliga arbete.

Tidigare var e-post inte så komplicerat. Vanligtvis räckte det med att bestämma en viss tid för att skicka ett e-postmeddelande och låta det vara. Numera är detta bara toppen av isberget. Nästan tillräckligt för att ditt e-postmeddelande ska synas av ett stort antal personer. En bra automatiserad e-postkampanj reagerar utifrån användarnas beteende. Deras rutiner, aktiviteter och hur de faktiskt läser och reagerar på innehållet. Den fungerar med hjälp av utlösare, och du kan göra dem så enkla eller komplicerade som du vill. Det bästa sättet att börja arbeta med e-postautomatisering är att skapa länkar för bekräftelse av köp eller aktivering baserat på vad användarna kommer att klicka på på landningssidan. När du börjar känna dig bekväm kan du börja sprida dig. Ange specifika e-postmeddelanden baserat på mottagarens beteende, t.ex. om de öppnade ett nyhetsbrev, slängde det eller om de klickade på en viss länk.

Ett sätt att börja arbeta med automatisering är att göra A/B-tester för att se till att du levererar det innehåll som folk vill ha. Använd alla verktyg du har till din fördel för att skicka riktigt välgjorda och relevanta e-postmeddelanden. Lita på mig, dina mottagare kommer att tacka dig.

AI och interaktivt innehåll

Vänta, pratade vi inte just om detta? Är inte e-postautomatisering och AI samma sak? Det kan man tycka, men nej. Uttrycken som verkar likartade är faktiskt väldigt olika när man söker lite mer om ämnet för denna märkliga 2022-års trend inom e-postmarknadsföring. Vi har redan talat mycket om e-postautomatisering och vad den gör, men hur är det med maskininlärning?

Det ämne som väcker intresse hos de flesta utvecklare. Även om den fortfarande håller på att finslipas har den redan väckt stort intresse, särskilt bland nystartade företag och små företag. Den senaste trenden är att integrera AI och maskininlärning i e-postkampanjer, vilket gör att de i princip studerar mottagarna och anpassar innehållet därefter. Artificiell intelligens kan till exempel fastställa den bästa tidpunkten för att skicka meddelanden, inte bara till stora grupper utan även till enskilda personer. Det skulle innebära att när du skickar ett e-postmeddelande i realtid kommer AI att optimera leveransen baserat på varje mottagares beteende inkorg. På samma sätt kan det hjälpa dig att optimera din ämnesrad, som är stjärnan i ditt meddelande. Om det är svagt kommer meddelandet helt enkelt att förbli oöppnat, vilket innebär att du förlorar en potentiell kund.

En annan otrolig potential som AI har när det gäller e-postmarknadsföring är att den kan göra förutsägelser. Utifrån de uppgifter som redan samlats in kan den räkna ut hur visst innehåll eller viss grafik kommer att tas emot. Det kommer att göra dig till en bättre marknadsförare.

Gated content (skyddat innehåll)

I en värld där prenumeration är kung är e-postmarknadsförare framgångsrika. E-post är trots allt den ursprungliga prenumerationen i onlinevärlden. Men eftersom så många olika företag erbjuder prenumerationsfunktionen är det svårt för varumärken som främst samlar in kontakter via e-post. Det är här som det skyddade innehållet kommer in i bilden. Onlinetidningar gör det redan genom att gömma vissa artiklar eller specialfunktioner bakom en betalvägg. E-postmarknadsförare kan använda denna teknik för att få fler kontakter. De ber om e-postadresser i utbyte mot fallstudier, infografik, exklusivt innehåll med mera. Det är faktiskt en vinst för båda parter, eftersom konsumenterna får de uppgifter de bryr sig om och marknadsförarna får fler kontakter som de senare kan använda för att marknadsföra sina produkter eller tjänster.

Dessutom är detta direkt kopplat till känslan av FOMO, där människor inte vill känna sig utestängda från premiumartiklar och vill hållas informerade. Att marknadsföra en ny funktion där användarna kan ange något så enkelt som en e-postadress (som i marknadsföringsvärlden är den mest värdefulla valutan) kan leda till att din lista ökar kraftigt och att du filtrerar bort personer som helt enkelt inte är så intresserade. Istället för att bygga upp en stor lista med mottagare som inte svarar, skapar du kvalitetskunder som kommer att ta del av dina e-postmeddelanden och bygga upp ditt varumärkes rykte.

Psykologi i e-post

Den sista trenden som tycks vara på frammarsch är att använda psykologi från relevanta områden för att ta del av potentiella konsumenters psyke. Vi har redan behandlat några av psykologins aspekter. Hur du kan dra nytta av de trender som terapeuter och psykologer har visat sig vara effektiva för dina 2022 e-postmarknadsföringskampanjer.

Denna enkla men kraftfulla trend hjälper dig att komma in i konsumentens huvud och se till att du stannar där på ett positivt sätt. Några av taktikerna är att använda FOMO som ett sätt att utlösa ångest över att bli lämnad efter, att använda sociala bevis för att skapa en känsla av att vara en del av något större, och att använda intelligent inramning för att öka hur andra människor ser på ditt varumärke. Även enklare, men eleganta sätt, som att använda övertygande språk och färger för att förmedla ett budskap.

I dagens värld räcker det inte att skriva en bra text, lägga till en visuellt tilltalande grafik och sedan kalla det en dag. För att göra ett bestående intryck måste du utnyttja människors primära känslor, deras rädsla och önskemål. Målet är att använda psykologi för att få människor att undermedvetet tänka på ditt företag som om det är de som har kontrollen. Du kan kalla det manipulation, men låt oss vara ärliga. Reklam är en mycket mild form av manipulation, oavsett om du arbetar för ett visst företag eller om du försöker sälja dina talanger och färdigheter. Det viktigaste är att göra det på ett intelligent sätt och att göra din forskning. Det finns inget värre än att pröva psykologiska taktiker och inse att du har gjort det så dåligt att alla kommer att genomskåda det.