Vilken typ av e-post skickar du?

Det finns många olika typer av e-postmeddelanden som du kan skicka, men i det här inlägget fokuserar vi på de allmänna kategorierna marknadsföringsmeddelanden och transaktionsmeddelanden. Beroende på vilken typ av e-post du skickar kan det vara viktigt att utforma och distribuera dina e-postkampanjer på ett annat sätt.

Här är några tips som hjälper dig att förstå vilken typ av e-post du skickar och hur du bäst kan optimera din kampanjhantering för att uppnå bästa möjliga resultat.

Skickar du ett marknadsföringsmeddelande?

Marknadsföringsmejl är varierande och finns i många olika former. De omfattar i allmänhet alla e-postmeddelanden som skickas i kommersiellt syfte. Det kan till exempel handla om ett e-postmeddelande som är utformat för att uppmuntra en prenumerant att göra ett köp, begära mer information, ladda ner innehåll eller få information om en kampanj eller ett tillfälligt erbjudande.

Här är några typer av e-postmeddelanden som i allmänhet hör till marknadsföringskategorin:

  • nyhetsbrev via e-post,
  • kampanjer, erbjudanden, erbjudanden,
  • e-postmeddelanden och förfrågningar.

Skickar du transaktionsmejl?

Transaktionsmejl skiljer sig åt genom att det är e-post som genereras som svar på en viss åtgärd som abonnenten har gjort. De kan ha gjort ett köp, lagt till en vän, bett om mer information, uppdaterat information på sitt konto, begärt påminnelser eller gjort andra typer av direkta åtgärder som sedan utlöser ett uppföljningsmeddelande som är kopplat till åtgärden.

Här är några e-postmeddelanden som tenderar att hamna i kategorin transaktionsmeddelanden:

  • ändringar eller uppdateringar av kontot,
  • inköpskvitton eller fakturor,
  • meddelanden om spårning,
  • bekräftelser,
  • Påminnelser om att göra en betalning eller vidta någon annan åtgärd,
  • Ändringar av regler, föreskrifter eller policyer för en tjänst som abonnenten använder,
  • Övergivande av kundvagnen,
  • stödförfrågningar,
  • tack (för en handling av något slag).

Ett annat sätt att förstå transaktionsutskick är att tänka på det som “utlöst”, “personligt”, “i realtid”, “automatiskt” eller “direkt respons” – du kan använda vilken term som helst som du känner dig bekväm med och som kan verka mer definierad än bara “transaktionsutskick”. Tänk på att transaktionsmejl inte nödvändigtvis behöver betyda att det är finansiellt, det kan det vara, men som du kan se i exemplen kan det inkludera många andra typer av “transaktioner”.

Nu när skillnaden mellan de här två typerna av e-post är klar kan du läsa mer om varför detta är viktigt för hur du använder ditt Elastic Email-konto.

Leverans av e-post

Oavsett vilken typ av post du skickar måste du vidta åtgärder för att se till att den levereras på ett bra sätt. I vissa fall kan det dock hända att marknadsföringsmejl har lite svårare att nå fram till mottagarna beroende på graden av engagemang, ämne och utformning av mejlet.

Om du vill ha allmänna tips om hur du får dina marknadsföringsbrev levererade kan du läsa fler inlägg från Elastic Email-bloggen. För transaktionspost, och särskilt för de mottagare som har valt bort marknadsföringspost (men som fortfarande vill få din transaktionspost), måste du:

A) HTTP API – Överlämna parametern “isTransactional = true”,

B) SMTP Relay – Lägg till en rubrik “IsTransactional” med värdet “True”.

Vårt system kommer automatiskt att undertrycka marknadsföringsutskick till kontakter som har valt att endast skicka transaktionsutskick. Du behöver inte oroa dig för att skicka ett marknadsföringsmejl till en kontakt som bara vill ha ditt kritiska transaktionsmejl.