Det nya året är nu i full gång, så det är dags att ta en titt och se över våra strategier för e-postmarknadsföring. Vissa tendenser har funnits med oss ett tag nu och kommer inte att försvinna. Men i den ständigt föränderliga världen och branschen finns det några aspekter som du bör vara särskilt uppmärksam på. Låt oss diskutera vad som har förändrats och vilka trender för e-postmarknadsföring som gäller år 2022.

Personalisering

I vår tid innebär personalisering av e-postmeddelanden inte längre att använda användarens förnamn i början av ett e-postmeddelande. Det är dags att gå vidare och anpassa e-postmarknadsföring till prenumeranternas preferenser. Du kan sticka ut bland dina konkurrenter genom att uppmärksamma aspekter som att optimera sändningstiderna utifrån användarens tidigare beteende när det gäller att öppna e-postmeddelanden. Du kan också reglera e-posttätheten beroende på hur engagerade användarna är. Prenumeranter uppskattar också e-postmeddelanden som gratulerar dem till födelsedagen eller årsdagen av att de är kunder hos ditt företag eller prenumeranter på ditt nyhetsbrev, särskilt om de får någon form av belöning, t.ex. en specialrabatt. Visa dina kunder att du bryr dig om dem!

Ett annat bra exempel på ett personligt e-postmeddelande är att skicka en påminnelse till kunderna om att en produkt som de köpte för en tid sedan kan ha tagit slut och att de bör beställa den igen. Till exempel skrivarbläck eller kaffe till deras kontor. Glöm inte heller att spara övergivna varukorgar! Statistiskt sett överges i genomsnitt 70 % av alla kundvagnar på nätet. Att skicka ett uppföljningsmejl för att påminna kunderna om att de inte har slutfört sitt köp är en vanlig men effektiv marknadsföringspraxis. E-postmeddelanden om övergivna kundkorgar kan ha en konverteringsgrad på nästan 20 %.

Mikrosegmentering

Segmentering har redan varit avgörande för att optimera e-postmarknadsföring, men mikrosegmentering är nästa steg du bör ta. De vanligaste kriterierna som du kommer att tänka på när du grupperar dina kunder är ålder, kön och land. Men du bör också ta hänsyn till mer detaljerad information, t.ex. deras köpvanor, alla vanliga platser, yrke och preferenser. Det sista kan vara resultatet av kundens val av vilket segment av ditt erbjudande de var intresserade av. Hundägare som köper produkter till sina husdjur på nätet är till exempel bara intresserade av produkter som är avsedda för hundar.

En annan metod för mikrosegmentering som är värd att prova är att skicka uppföljningsmeddelanden till dem som klickade på en viss länk i ditt nyhetsbrev och som på grund av detta får ett visst innehåll. Det är viktigt att vara medveten om att kunderna inte alltid stannar permanent i en viss grupp. Ofta kan kategorierna de tillhör ändras, och därför bör segmenteringen av e-postmarknadsföring ses över och uppdateras regelbundet.

Dataintegritet

I dag är vi alla mycket oroade över dataintegritet och potentiella faror som lurar oss på nätet. För att skydda dina kunders säkerhet och sinnesfrid och förhindra att ditt företag utger sig för att vara en bedragare bör du tydligt informera om vem e-postmeddelandet kommer från och kanske till och med vilken domän företagets officiella e-postmeddelanden kommer från. En annan gyllene standard är att använda dubbel opt-in för dina prenumeranter för att bekräfta att de samtycker till att ta emot dina nyhetsbrev, erbjudanden, produktuppdateringar osv.

Om en kund däremot bestämmer sig för att avregistrera sig från din lista måste du göra detta alternativ tillgängligt och lättillgängligt. Du kan också överväga att lägga till en rubrik för avregistrering för att göra det ännu enklare att avregistrera sig och låta kontakterna hantera sina prenumerationer på enskilda listor via sidan för avregistrering. Du är därför respektfull och pålitlig mot dina kunder.

Tillgänglighet till e-post

När marknadsföringsmejlen når användarnas inkorg måste du se till att innehållet är tillgängligt för så många som möjligt. Tänk på att om användarna inte kan läsa in ett e-postmeddelande på ett enkelt sätt kan det hamna direkt i papperskorgen inom några sekunder. Det första du kan ta hänsyn till är storleken på e-postmeddelandet, för om det är för stort kan vissa e-posttjänster som till exempel Gmail klippa ut meddelandet och samtidigt förstöra layouten. Den högsta rekommenderade e-poststorleken är 102KB. Du kan också se till att din e-post är optimerad för alla e-posttjänster.

En annan teknisk fråga som du bör tänka på är att lägga till alt-texter till bilder. Om nätverksanslutningen är dålig, även om bilderna inte laddas, kan kunden åtminstone se beskrivningen av dem. Andra faktorer för e-posttillgänglighet är mer visuella, t.ex. teckensnittsstorlek, färgkombinationer och tydlig grafik. De måste vara läsbara och behagliga för ögat. E-postmeddelanden bör också vara tillgängliga på olika enheter, vilket leder oss till nästa trend – mobiloptimering.

Mobil optimering

Ärligt talat bör mobiloptimering inte betraktas som en trend eftersom fokus på att förbereda e-postmeddelanden för olika enheter har funnits med oss ganska länge, men det är fortfarande en rutinmässig praxis, så vi bestämde oss för att lägga till den i listan. Vi använder ständigt smartphones och surfplattor för att läsa våra e-postmeddelanden, så det är helt enkelt ett måste att optimera dina marknadsföringsmeddelanden för mobila enheter. Det handlar inte bara om att e-postmeddelanden ska visas korrekt, utan också om att ta hänsyn till mobilspecifika element som mörkt läge.

Allt fler användare läser e-post i mörkt läge eftersom det är bekvämare, särskilt i svagt ljus. Det som kan vara problematiskt är att om e-postmeddelanden inte är utformade för att visas både i ljust och mörkt läge, så inverterar mobila enheter ofta automatiskt färgerna, vilket inte alltid ser ut som du tänkt dig. Därför är det viktigt att utforma e-postmeddelanden på båda sätten, särskilt när det gäller viktiga element som företagets logotyp. Dessutom bör du se till att storleken på både text och bild i e-postmeddelandet anpassas till skärmens storlek så att du undviker att visa för små objekt som gör det svårt att läsa.

Interaktivitet

Populariteten för interaktiva e-postmeddelanden har ökat sakta men säkert, men definitivt inte på grund av att de inte omvandlas till vinst eller är oattraktiva, utan på grund av de komplicerade tekniska detaljerna. Det kan vara svårt att utveckla interaktiva element i e-postmeddelanden, så många marknadsförare väljer att inte använda dem. Fördelarna överväger dock definitivt svårigheterna, eftersom företagare har observerat en ökning av försäljningen av produkter som marknadsförs med AMP-teknik. Och det är knappast förvånande eftersom interaktiva e-postmeddelanden är underhållande och engagerande. Interaktiva element i dina e-postmeddelanden ökar verkligen din klickfrekvens, vilket är viktigt, särskilt nu när öppningsfrekvensen inte är så relevant. Därför bör du verkligen överväga att inte bara lägga till interaktiv grafik, länkar eller CTA:er i din e-postdesign utan även undersökningar, formulär och till och med spelifiering av e-postmeddelanden.

Användargenererat innehåll

Användargenererat innehåll är ett utmärkt sätt att göra reklam för ditt företag och bygga upp dess rykte. När det gäller att marknadsföra ditt företag finns det inget som är mer kraftfullt än innehåll som är skapat för att ge sociala bevis. Om du bestämmer dig för att inkludera kundernas produktrecensioner, bilder eller videor i ditt e-postinnehåll har du en chans att göra ett gott intryck på dina prenumeranter och presentera dig själv som ett pålitligt, välkänt och pålitligt varumärke.

Sammanfattning

Tendenserna för e-postmarknadsföring under de kommande månaderna visar att du bör ha en ännu mer personlig inställning till dina kunder, anpassa ditt marknadsföringsinnehåll till deras preferenser och respektera deras uppgifter och integritet allt mer. Du bör också se till att kundens upplevelse är trevlig, både för deras sinnen och ögon. Detta kan uppnås genom att inte bara fokusera på innehållet utan även på e-posttillgänglighet, optimering för mobila enheter och interaktiva element i dina e-postmeddelanden. Nu när du vet vilka trender för e-postmarknadsföring som gäller för 2022 kan du tryggt börja agera och njuta av resultaten. Lycka till!