När det gäller e-postmarknadsföring och frågan om vilken dag och tid som är bäst för att skicka marknadsföringsmeddelanden till prenumeranter av nyhetsbrev och andra e-postmeddelanden är svaret “det beror på”. Vissa marknadsförare säger att en viss dag och tid är bättre. Andra kommer att insistera på att en annan dag och tid är det som fungerar bäst.

Vilken är den bästa dagen att skicka e-postmeddelanden?

Vem ska man tro på? Bör du undvika att skicka e-post på helgerna? Skicka bara e-post före kl. 18.00? Skickar du aldrig ett e-postmeddelande på en måndagsmorgon?

Sanningen är att det är en konst att välja sändningstider för e-postmeddelanden som beror på flera faktorer, bland annat din erfarenhet av e-postmarknadsföring, din bransch och dina kunders vanor och preferenser. I den här artikeln kommer vi att undersöka några metoder för att välja dag och bästa tidpunkt för att skicka e-post till potentiella kunder och prenumeranter, inklusive de bästa metoderna för dem som är nya inom e-postmarknadsföring och avancerade metoder för erfarna e-postmarknadsförare.

Följ de allmänna “bästa metoderna” för e-postmeddelanden för marknadsföring

Det har funnits otaliga artiklar fulla av råd och åsikter, med många allmänna studier om vilken dag och tid som är bäst för att skicka marknadsföringsmejl. Med tiden har man enats om att tisdagar och torsdagar vid viktiga övergångstidpunkter då människor tenderar att vara uppkopplade är den bästa metoden för att skicka e-post. Många e-postmarknadsförare höll dock med om att onsdagar också var bra dagar att skicka e-post. De flesta marknadsföringsbloggare håller med om att du bör undvika att skicka ut e-postmeddelanden på helger eller måndagar.

Det har blivit vanligt att skicka e-post under dagen, men vid vilken tidpunkt eller vid vilka tidpunkter? Vi har redan nämnt övergångstider. Vad betyder det? Återigen finns det inget definitivt svar, men många experter på e-postmarknadsföring listar följande sju tidsperioder:

1. 06.00, eftersom minst hälften av alla människor börjar dagen med att kolla sin e-post innan de går upp ur sängen.
2. Klockan 8 på morgonen eftersom det är den genomsnittliga tiden då de flesta kontorsarbetare börjar jobba och börjar dagen med att kolla sin e-post.
3. 10.00 på grund av att några e-postmarknadsförare ansåg att 8.00 var för tidigt och upptäckte att 10.00 verkade ha en högre öppningsfrekvens än tidigare på dagen.
4. 13.00, eftersom vissa människor kollar sin e-post under eller efter lunchrasten.
5. 16.00, eftersom vissa människor kanske kollar sin e-post som en paus under den sista timmen av sin arbetsdag.
6. kl. 18.00 eftersom den faller under eller direkt efter kvällspendlingen.

Som du kan se finns det flera dagar och tider att välja mellan. Om du är nybörjare inom e-postmarknadsföring är det bra att börja med att skicka e-post på tisdagar och/eller torsdagar kl. 10.00 tills du kan avgöra vilka dagar och tider som är bäst för din målgrupp. Om dessa dagar och tider inte fungerar, prova en annan tid eller dag. Hur framgångsrika dina e-postkampanjer är beror dock på andra faktorer än den tidpunkt då de skickades. Om för få personer öppnar dina e-postmeddelanden kan det bero på din ämnesrad.

Om det dessutom är för skrämmande med alltför många valmöjligheter och kombinationer av dagar och tider kan du prova följande tips.

Följ ett råd från en ledare inom e-postmarknadsföring

Eftersom det inte finns något definitivt svar på när och när du ska skicka dina e-postmeddelanden baserat på bästa praxis kan det kännas skrämmande för dig som är nybörjare när det gäller e-post som en taktik för innehållsmarknadsföring. Istället för att försöka följa alla råd kan du välja ut en av de ledande tankesmedjorna för e-postmarknadsföring och gå vidare därifrån.

CoSchedule, en populär prenumerationstjänst för innehållskalender och marknadsföringsverktyg, har till exempel analyserat data från 14 studier om e-postmarknadsföring för att komma fram till de bästa dagarna och tiderna för att skicka e-postmeddelanden. Deras resultat liknade de bästa metoderna som anges ovan, men de innehåller fler praktiska råd som du kan prova. De fann att tisdagar klockan 10 på morgonen var den bästa dagen och tiden för att skicka e-post, följt av torsdagar klockan 20 på kvällen.

Ytterligare undersökningar visar att även om tisdagar och torsdagar fortfarande hade höga öppningsfrekvenser, var det fredagar som hade de högsta öppningsfrekvenserna. Dessutom hade fredagar också de högsta klickfrekvenserna, dvs. de tillfällen då människor klickade på en länk i e-postmeddelandet till en landningssida eller annan målwebbplats utanför e-postmeddelandet.

Om du precis har börjat experimentera med att lägga till e-post till din arsenal av marknadsföringsverktyg, välj en expert du gillar och testa deras tips för e-postmarknadsföring först för att fastställa ett riktmärke. När du känner dig bekväm kan du gå vidare till nästa tips och nästa mer avancerade taktik för val av e-posttid.

Utför målgruppsundersökningar för att fastställa sändningstider för e-postmeddelanden

Problemet med bästa praxis och allmän forskning är att den statistik som de avslöjar kanske inte är relevant för ditt företags bransch eller dina kunder. De tar inte heller hänsyn till om ditt företag tillhandahåller produkter och tjänster för andra företag (B2B) eller om du specialiserar dig på konsumentvaror och tjänster (B2C).

I samma HubSpot-studie som nämns ovan var det B2B-e-postmeddelanden som skickades till en typisk kontorsarbetare som arbetar mellan 8 och 17 som gav bäst resultat när de skickades klockan 10 mitt i veckan. Om dina B2B-kunder är chefer eller företagare är den bästa tiden att skicka e-postmeddelanden lördagar kl. 10.00. Om du är ett B2C-företag finns det kanske inte någon idealisk dag och tid, men HubSpot fann att lördagar vid midnatt hade den högsta öppningsfrekvensen.

Även dessa tips är baserade på allmän statistik och inte på bransch- eller jobbspecifika uppgifter. Istället för att förlita dig på dem bör du göra detaljerade undersökningar om din målgrupp och sammanställa kundprofiler eller kundpersonligheter som innehåller information om deras bransch, företag, jobb, varför de prenumererar på din e-postlista och de bästa tidpunkterna för att nå dem via e-post.

När din forskning är klar kan du segmentera din e-postlista efter persona eller efter bransch och arbetsuppgifter. Planera sedan dina e-postmeddelanden till varje lista baserat på segmentets idealiska dagar och tider.

Följ dina egna e-posttester och undersökningar

När du har gått från att använda dig av råd om “bästa praxis” till din egen målgruppsforskning för att avgöra när du behöver skicka e-postmeddelanden kan du börja testa den bästa tidpunkten för att skicka marknadsföringsmeddelanden till varje målgruppssegment. Genom att göra detta arbete kan du se till att du skickar rätt meddelanden till dina kunder och potentiella kunder vid rätt tidpunkt, baserat på data som är relevanta för dina kunder och ditt företag.

För att komma igång måste du förstå och bestämma vilka mätvärden du ska spåra och mäta. För e-postmarknadsföring är dessa:

• Öppningsfrekvens för e-post (OR) – OR är den procentuella andelen som ett e-postmeddelande öppnas. Den är bra för att mäta effektiviteten av ämnesraden i e-postmeddelanden. Det är dock inte det bästa måttet att använda för att bestämma sändningstider eftersom det bara visar hur många som läser ett e-postmeddelande och inte hur många som går vidare genom din försäljningstratt och blir betalande kunder efter att ha öppnat och klickat på en länk i e-postmeddelandet.
• CTR (click-through rate ) – CTR mäter antalet läsare som klickade på en länk i ett e-postmeddelande som du skickade till dem. Du kanske inte behöver mäta CTR för varje e-postkampanj eftersom det inte är alla e-postmeddelanden du skickar som har en länk som önskad åtgärd.
• Klick-till-öppningsfrekvens för e-post (CTOR) – CTOR gör det möjligt att jämföra antalet personer som öppnar ett e-postmeddelande som du skickat med antalet läsare som klickat på länkar. Detta mått hjälper dig att avgöra vilken information som är relevant och engagerande för dina målkunder. Formeln för att hitta CTOR är (CTR/OR) X 100 = CTOR. Om du till exempel skickar ett e-postmeddelande om en ny kampanj som öppnas 350 gånger och får 200 klick är din CTOR 57 %.

Slutsats om bästa dagtid för att skicka e-post

Nu när du har en grundläggande förståelse för mätvärden för e-postmarknadsföring kan du kombinera dina kundundersökningar med dina mätvärden för e-post för att experimentera med olika sändningstider för e-post och fastställa de bästa dagarna och tiderna för att skicka e-post till varje segment av din prenumerantlista. Du bör uppdatera dina kundprofiler och testa dina idealiska dagar och tider för e-postutskick eftersom kundernas önskemål och behov förändras med tiden. Det som var effektivt förra året kanske inte fungerar i dag eller nästa månad.

Om dina sändningstider för e-post baseras på data och dina kundpersoner kan du skicka dina e-postmeddelanden vid rätt tidpunkt varje gång.