Nästan alla avsändare har kontakter på sin lista som inte svarar på e-postmeddelanden, vilket innebär att de inte öppnar eller klickar på e-postmeddelandet, och det har de inte gjort på flera månader. Ta reda på hur du kan få dem att engagera sig igen.

En kampanj för bekräftelse av samtycke är ett utmärkt sätt att se till att dina kontakter fortfarande vill ta emot post från dig. Det är också ett viktigt sätt att hålla dina kontaktlistor uppdaterade. Det är viktigt att hålla en kontaktlista uppdaterad och det förbättrar ditt rykte som avsändare eftersom de allra flesta av dina prenumeranter kommer att ta del av ditt e-postutskick (öppna och klicka). Det är ett utmärkt tillfälle att återknyta kontakter med personer som inte svarat på dina meddelanden på ett tag.

1. Verifiera listan över e-postkontakter

Elastic Email har ett eget verktyg för rengöring av listor som heter Email Verification.

Om du skickar till en mycket gammal lista är det bäst att först låta en professionell kontaktverifieringstjänst rensa listan. Om du använder en kontaktverifieringstjänst kan du ta bort ogiltiga adresser och skräppostadresser från din lista innan du skickar. Detta är ett effektivt proaktivt första steg för att skapa en engagerande kontaktlista, men det är inte det sista. Du måste försöka återknyta dina e-postkontakter!

2. Skapa en e-postmall

Det finns några saker som du bör inkludera i e-postmeddelandet. Och du får gärna vara kreativ med layouten och designen. Du kan använda mallen“Confirmation of Consent” som finns i vårt mallgalleri som en utgångspunkt som kan användas och ändras. Vi har också flera GDPR-specifika mallar som du kan välja mellan genom att söka på GDPR i mallgalleriet.

Huvuddelen av ditt brev ska påminna dem om varför de får brev från dig.

Du bör låta dem veta var de har registrerat sig för din post och när, om du vet det. Din kontakt kan få en uppdatering av varför de ville ha ditt brev från början, vilket kan vara tillräckligt för att engagera dem igen.

Inkludera en mycket stor knapp för avregistrering.

Detta är viktigt när du utformar e-postmeddelandet. Du måste fråga dina kontakter om de fortfarande vill ha e-post från dig och om de vill det måste de avregistrera sig. Om de inte längre vill ha din e-post måste de ha ett mycket tydligt, uppenbart och enkelt sätt att avsluta sin prenumeration. Du kan enkelt anpassa och hantera prenumerationsinställningar från ditt konto.

Be dem bekräfta sin prenumeration.

Det är enkelt att lägga till en “samtyckesknapp” i ditt e-postmeddelande. Du kan spåra och omdirigera samtyckesklickar med hjälp av sammanslagningsfältet {consent}. Här är ett exempel på rå HTML:

Detta ger dig ett nyligen registrerat samtycke och ett förtroende för att alla kontakter som klickar på länken vill ta emot ditt e-postmeddelande.

3. Skicka e-postkampanjen för bekräftelse av samtycke

När du har ställt in mallen är du redo att köra igång. Vem du skickar dina kontakter till beror på om de nyligen har hört talas om dig. Om du har en grupp kontakter som redan är engagerade och som hör av sig direkt från dig kanske du bara behöver fokusera på de aktiva kontakterna. Men om du har laddat upp en äldre lista som inte har använts på ett tag vill du förmodligen skicka den här kampanjen till alla dina kontakter.

Den som inte vill fortsätta att vara prenumerant bör avregistrera sig, och den som vill det klickar på knappen “Samtycke”. Kontaktpersonens ConsentDate och ConsentIP uppdateras automatiskt när någon klickar på din “Consent”-knapp med hjälp av samtyckesfusionstaggarna. Alla kontakter behöver samtycke för att skicka e-post till dem med Elastic Email, men nu har du ett uppdaterat register över deras samtycke. Du kan skapa ett segment “Nyligen samtyckt” för att hjälpa dig att identifiera dessa kontakter. Du kan till exempel använda Now – Consent Date (days) <= 1 för att hitta de kontakter som har gett sitt samtycke under den senaste dagen.

Den som har öppnat ditt e-postmeddelande men inte klickat på något av dem anses vara “engagerad”, men riskerar kanske att avregistrera sig senare. Det är förmodligen en bra idé att skicka dem intressant innehåll för att hålla dem engagerade!