En genomsnittlig e-postanvändare får ungefär 120 e-postmeddelanden varje dag. Det är 120 olika ämnesrader, e-postkopior och 120 konkurrenter som försöker få deras uppmärksamhet.

Att skriva en ointressant, generisk eller säljande text är ett säkert sätt att bli “ännu ett” oläst e-postmeddelande som förr eller senare hamnar i papperskorgen. Du måste skriva texter som är så övertygande och personliga att folk inte kan låta bli att klicka på dina e-postmeddelanden och CTA:er.

Bästa taktik för att skriva e-postmeddelanden för att öka din CTR

1. Bryt igenom bruset med en stark, datadriven ämnesrad

Med alla dessa e-postmeddelanden från konkurrenterna i kundernas inkorg behöver du inte bara bra ämnesrader. Du behöver ämnesrader som får e-postmeddelanden att öppnas. Här är ett av de bästa sätten att skapa dem: en datadriven ämnesrad som ökar din CTR.

Har du intressant statistik, framgångshistorier eller andra siffror som du tror skulle kunna vara intressanta för dina kunder? Om du gör det har vi ett projekt för dig. Tänk på hur du kan presentera dem i ämnesraden på ett övertygande sätt för att öka din CTR. Tänk dig till exempel att du driver ett B2B-företag som heter ABC och säljer en app för livechatt. Nyligen har en av dina kunder skrivit en fantastisk recension som denna.

“Tack vare ABC kan vi nu betjäna våra kunder snabbare. Förfrågningarna började komma in inom de första två minuterna efter att vi installerade det på vår webbplats. Så på bara en månad ökade vi vår försäljning med 5 procent! Tack igen, Mark.”

Det är väl trevligt, eller hur? Kunden sa att han kunde öka försäljningen med 5 procent på bara en månad tack vare din app. Det betyder att du kan ta denna recension och omvandla den till en fantastisk ämnesrad:

• “Se hur Mark ökade försäljningen med vår livechatt på bara en månad”
• “Mark ökade sin försäljning med 5 procent med vår lösning på 30 dagar.”
• “Vill du öka din försäljning med 5 procent på en månad?”

Ser du vad jag gjorde där? Genom att använda de uppgifter som din kund har lämnat kan du skriva en trevlig och övertygande ämnesrad. Uppgifterna gör den mer iögonfallande, så en företagare är mer benägen att klicka för att se hur ett annat företag har lyckats öka sin försäljning. Det innebär en ökning av CTR och konverteringsgraden Denna teknik gäller även i många andra situationer.

Om du till exempel skriver ett e-postmeddelande för att marknadsföra ett virtuellt evenemang kan du använda dig av vittnesmål från dem som deltog i det tidigare mötet. Försök att hitta ett vittnesmål som beskriver något som är tillräckligt relevant och intressant för målgruppen och använd det gärna i e-postmeddelandet. Ta en ordentlig titt på dina kundomdömen för att se om det finns några bra siffror som du kan använda. Glöm inte heller att låta kunden/deltagaren veta att du kommer att använda deras recension.

Gör ditt bästa för att hitta minst två olika fall att prova. Använd sedan ett A/X split-test för att se vilket fall som lockade flest klick.

Varför kan en sådan ämnesrad fungera bra för ditt företag? Det är enkelt: rädslan för att missa något.

Det är en metod för marknadskommunikation som syftar till att vädja till kundernas önskan att utnyttja en möjlighet innan den försvinner. Det innebär att många människor som ser att andra har nytta av din produkt eller tjänst kommer att vilja ansluta sig. Det stora hemliga skälet till att de gör det är att de hellre tar beslutet att köpa än att ångra att de inte gjorde något senare. Rädslan för att missa en lönsam möjlighet är en kraftfull faktor som kan övertyga dem om att åtminstone öppna ditt e-postmeddelande och kolla vad som händer. Därför bör du prova en datadriven ämnesrad för att visa dina potentiella kunder vad de kan missa.

2. Lägg till en förhandsvisningstext som stöder ämnesraden

Förhandsgranskningstext – den text som visas efter ämnesraden i inkorg. Det är en extremt undervärderad aspekt av framgångsrik e-postmarknadsföring. Även om det är väldigt kort – vilket förmodligen är anledningen till att en del e-postmarknadsförare ignorerar det – ger det ändå ytterligare en möjlighet att fånga kundens uppmärksamhet. Det är ovärderligt med tanke på alla de 120 e-postmeddelanden som kommer inkorg i dina kunders inkorg varje dag.

Det bästa sättet att skriva en förhandsvisningstext är att låta den fortsätta och stödja den idé som du startade i ämnesraden. Här är ett exempel. I ämnesraden får kunden veta vad e-postmeddelandet innehåller (kläddesign för fars dag). I förhandsvisningstexten läggs det till mer information om erbjudandet (roliga och unika gåvor speciellt gjorda för pappor).

Efter att ha läst både ämnesraden och förhandsvisningstexten har kunden säkert en bra uppfattning om innehållet. Låt oss sammanfatta denna metod i denna formel:

[the topic of the email] + [1-2 details about the topic]

Notera också hur bra ämnesraden ser ut med dessa emojis. Om du vill skicka liknande e-postmeddelanden till dina kunder måste du välja ett verktyg för e-postmarknadsföring som gör det möjligt att lägga till en emoji i ämnesraden. Här är ett annat bra exempel. Ämnesraden innehåller den viktigaste informationen – minus 20 procent på gåvor – medan förhandsgranskningen innehåller en annan viktig detalj: erbjudandet gäller endast i två dagar.

Formeln för att skriva:

[X% off your product] + [ytterligare en viktig detalj (tidsram, utvalda produkter, fri frakt osv.) för att framkalla en känsla av brådska]

Vanliga fel i förhandsgranskningen av text

Detta är de vanligaste misstagen som företag gör i e-postmeddelanden.

• Kopiera ämnesraden. Det finns ingen anledning att upprepa ämnesraden. Det kommer att se konstigt och skräppostliknande ut i inkorg.
• Med hjälp av en helt orelaterad idé. Om ämnesraden och förhandsvisningstexten handlar om olika saker som inte verkar ha något samband med varandra kan det vara förvirrande.
• Inklusive länkar. Det är bättre att göra det i e-postmeddelandet eftersom länkar i förhandsvisningstexten ser för skräpiga ut.
• Testa aldrig olika texter. Att förlita sig på en version av förhandsvisningstexten är en dålig idé, eftersom du bara kan fastställa vilken version som konverterar bäst genom split-testning.

Dyk djupare: Användning av emojis i e-postmarknadsföring – för- och nackdelar.

3. Skapa en känsla av att det är bråttom i e-posttexten.

Detta är en vanlig taktik för att öka öppningsfrekvensen och CTR i e-postmarknadsföring . E-post är inte det enda marknadsföringsverktyg som lämpar sig för detta. Marknadsförare använder den ofta i andra verktyg, t.ex. i en video, på en sida med de bästa webbplatserna, i en bloggartikel eller på en landningssida. Genom att placera en timer eller ge en tidsram för ett erbjudande kan du öka kundernas intresse för det. Om ämnesraden och förhandsvisningstexten gör sitt jobb för att övertyga kunden om att öppna ditt e-postmeddelande är det dags för huvudbudskapet att göra skillnad.

Det finns några sätt att effektivt skapa en känsla av brådska i e-posttexter:

• Var kortfattad. Om du vill berätta för dina kunder om en försäljning etc., gör det bara. Inget snack om saken
• Skriv korta meningar. De är lättare och snabbare att läsa, så de ger dig en större chans att kunden läser så mycket som möjligt.
• Låt inte kopian låta säljande. Även om du delar med dig av nyheter om en försäljning finns det fortfarande ett sätt att presentera det på ett gulligt sätt. Du kan till exempel nämna några av fördelarna med de produkter som säljs.

Detta e-postmeddelande från Under Armour nedan är ett riktigt bra sätt att följa dessa riktlinjer. Texten är mycket kort, konkret och ger all information som kunden behöver veta utan att vara påträngande.

Poängen här är alltså att vara så kort som möjligt utan att överväldiga kunden med traditionella marknadsföringskallelser till åtgärder.

4. Fånga uppmärksamheten med en trevlig berättelse

Storytelling är en populär teknik inom e-postmarknadsföring som hjälper dig att öka CTR. Berättelser är bra eftersom människor kommer ihåg dem 22 gånger mer än fakta och siffror. Du borde också försöka skriva berättelser för dina e-postmeddelanden. Låt oss nu ta upp ett bra exempel på storytelling i e-postmarknadsföring så att du vet hur du skriver en fantastisk kopia. E-postmeddelandet nedan kommer från Man Crates och använder en berättelse för att presentera presentpaket för grillning.

Här är en uppdelning mening för mening för dig:

• Bra introduktion som tilltalar målgruppen.
• Detail-rik andra meningen som talar om för kunden hur du kan använda grillen.
• En mening som avslutar huvudtanken med den fantastiska fördelen: att äta läckra måltider som tillagats på grillen.
• En övergångssats som kopplar ihop nyttan – att laga läckra måltider på grillen – med produkten, “noggrant utvalda helt unika grillgåvor”.
• En slutmening som låter kunden veta att de kan köpa dessa produkter snabbt.

Det är en vacker sekvens! Men notera att texten är väldigt kort och läses som en berättelse med många detaljer som den tilltänkta kunden säkert kommer att lägga märke till. Den berättelseliknande inledningen ger en bra övergång till produkten, vilket gör att texten är superfrämjande och relevant för varumärkets målgrupp. Skriv dina e-posttexter på det här sättet och ha roligt när du presenterar dina produkter, samtidigt som du ökar din CTR-frekvens.

Så här kan du börja:

• Tänk på en situation där kunderna kan använda din produkt, t.ex. om du säljer sportutrustning kan du tala om ett avgörande ögonblick i en match, ett träningspass osv.
• Du får gärna använda uppgifter. De uppgifter du samlat in från kunderna – recensioner, vittnesmål, berättelser osv. – kan bidra till att stärka budskapet och göra det mer relevant och realistiskt.
• Gör det detaljerat. Brist på detaljer gör en berättelse tråkig. Föreställ dig hur berättelsen ovan skulle ha sett ut om den inte hade innehållit detaljer som “stekar” och “grillade ostsmörgåsar”.

Det finns dock en viktigare sak. Storytelling inom e-postmarknadsföring innebär att man gör en anpassad e-postdesign som passar berättelsen. Att skriva en superlång berättelse är inte en bra idé eftersom det kan göra dina e-postmeddelanden så långa att ingen kommer att läsa dem. Försök att rådfråga bra skrivwebbplatser innan du omvandlar din berättelse till en färdig kopia. De kan hjälpa till att hålla kopian inom rimliga gränser.

5. Se till att CTA:n avslutar jobbet på ett bra sätt.

Den CTA som ger dig den bästa chansen att öka CTR för dina kampanjer är inte bara en knapp med en catchy text. Det är ett element som avslutar det tema som påbörjades i ämnesraden och ger kunden en sista knuff för att konvertera.

Detta gör att ett marknadsföringsmeddelande liknar en bra berättelse. För det första dras kunden – eller läsaren, om du så vill – in i berättelsen med ämnesraden. För det andra blir de inspirerade av huvudinnehållet, vilket så småningom leder dem till den viktigaste delen – höjdpunkten, som är CTA. För att se till att CTA:n avslutar jobbet på ett bra sätt:

• Den måste förstärka den åtgärd som nämns i huvudtexten.
• Inkludera handlingsinriktade ord för att hjälpa kunden att förstå vad som händer härnäst.
• Uteslut traditionella, påträngande ord som “Köp nu”.
• Begränsa den till fem ord för att undvika en onödigt lång knapp som förstör e-postdesignen.

Nedan finns ett bra exempel på en CTA som följer dessa tips. Den sammanfattar föregående avsnitt, nämner produkterna och är ganska kort.

Det fungerar också som en avslutning på kategorin “tack” av produkter i ett e-postmeddelande. Detta gör det till ett lämpligt sätt att avsluta meddelandet och leda kunderna till en sida med fler alternativ.

Dyk djupare: Hur använder du en uppmaning till handling i e-postmarknadsföring på ett effektivt sätt?

Taktik för att skriva e-post: sista tankar

En engagerande, kundfokuserad och enkel text är ett måste för att öka CTR- och konverteringsgraden i dina e-postmarknadsföringskampanjer. Nu vet du hur du skriver ämnesraden, förhandsvisningstexten, texten i huvudtexten och texten för CTA-knappen, vilket är i stort sett allt du behöver. Förhoppningsvis hjälper dessa tips dig att få fler öppningar, CTR och konverteringar. Låt dig inspireras av dessa exempel så att dina e-postmeddelanden blir övertygande, engagerande och trevliga att läsa.